Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если купил испорченный продукт куда обращаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Я новый предприниматель, взял у предприятия скоропортящийся продукт под реализацию. Не пошло. Продукт испорчен.
Внешне все продукты выглядят привлекательно, но каким способом это достигается?! В мясном отделе сосиски и сардельки моют, чтобы убрать с кожуры жирный налет, а застарелую вареную колбасу протирают специальной жидкостью, чтобы она выглядела розовой. Просроченную сырую курицу обжаривают в гриле и продают еще дороже.
Как действовать в случае покупки некачественных продуктов?
Требования к самим продуктам, их производству, упаковке, маркировке, перевозке и хранению установлены санитарными нормами.
Право на информацию о качестве пищевых продуктов гарантируется Конституцией (статья 50), где написано, что такая информация не может быть засекречена, а также вышеупомянутыми законами.
Нет уж, что-то не хочется. Магнит таким отношением сам себе вредит. С тех пор я там сыр вообще не беру, никакой. Пусть сами его едят.
Эти документы заверяются подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием адреса, телефона.
Вот уже более тридцати лет модели серии Jeans от Джорджио Армани являются – и это без малейшего преувеличения – эталоном тонкого вкуса и высочайшего качества, идеальным воплощением ультрамодных тенденций. И уж, конечно, одежда от этого гениального итальянского дизайнера абсолютно неповторима, ведь это вещи со своим индивидуальным «лицом», со своим…
Закон о возврате продуктов питания
Так, сырое мясо куском или отварное мясо можно хранить до 48 часов, мясной и рыбный фарш — до 6 часов. Жареные котлеты – 24 часа, жареная рыба – 48 часов.
Пунктом 1 ст.476 «Гражданского кодекса Российской Федерации» продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Управляющая компания за неуплату отключили электричество. За электричество оплата вовремя. В нашем городе нет газа, все только от энергии. Были испорчены продукты, разморозился холодильник и у соседей потекло на кухне. Имеют ли они право оставлять нас без света и как следствие без еды. Живу в другом городе.
Также вы должны доказать сам факт приобретения товара в данном интернет-магазине, то есть предъявить:•\tкассовый чек, •\tТТН (товарно-транспортную накладную), •\tакт приема-передачи, •\tбланк оформления заказа, •\tв крайнем случае — выписку с банковского счета о переводе денежных средств продавцу.
Что делать, если приобрел испорченный продукт, а обнаружил это только дома?
За продажу просроченного товара законом предусмотрено взыскание штрафа с продавца в размере 200% стоимости партии товара, которая осталась для продажи (статья 23 Закона О защите прав потребителей).
Мы возобновили почтовую рассылку новостей, теперь она приходит ежедневно, по вечерам, с самыми интересными публикациями за день.
Наталия, есть такое понятие как относимые и допустимые доказательства. Относительно продуктов это могут быть например чеки о их приобретении в совокупности с доказательствами отсутствия электроэнергии.
Территориальных отделов у нас в городе три: Центральный, Северный и Южный. В каждом отделе есть ещё несколько подразделений (всего их 14).
Куда обращаться и как наказать продавца
Продукты нормального качества вернуть в магазин нельзя, это не обувь или одежда, и если вы приобрели, скажем, мясо птицы, а потом передумали и решили купить рыбу, то у вас такой обмен не выйдет.
Обоснованные требования потребителя должны быть рассмотрены продавцом незамедлительно и удовлетворены в течение 7 дней, при необходимости проведения экспертизы максимальный срок рассмотрения 14 дней.
Обратиться с претензией возможно в пределах срока годности. Необходимо подтвердить покупку именно в данном магазине. Как правило, подтверждением может служить чек об оплате.
Обоснованные требования потребителя должны быть рассмотрены продавцом незамедлительно и удовлетворены в течение 7 дней, при необходимости проведения экспертизы максимальный срок рассмотрения 14 дней.
Больше года назад был куплен холодильник. Он перестал работать, а гарантия 1 год закончилась. У холодильника сломался компрессор, на который производитель даёт гарантию 10 лет. Мастер сказал, что компрессор будет бесплатным, так как гарантия, а сама работа по его смене будет стоить 3500 рублей. Вопрос: можно ли как нибудь вернуть эти деньги?
Всем приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания. Как поступить в такой ситуации: выбросить испорченный товар или вернуться в магазин, чтобы отстоять права потребителя? По закону в некоторых ситуациях допускается возврат продовольственной продукции.
Надо позвать старшего кассира. Если отказываются вернуть деньги за тухлятину то надо устроить скандал.
Купила на днях колбасу в крупной торговой сети,в результате отравился ребёнок.отнесла эту отраву назад,благо чек сохранился.взяли без проблем,как только я пригрозила роспотребнадзором.но колбасу не убрали с витрины,хотя я уверена ,что пострадали не только мы.многие чек выбросили,кто то не пойдёт ругаться.но проблем с отравлением я нажила ,лечимся.люди будьте внимательны!чеки сохраняйте!
За продажу негодных или же неправильно маркированных пищевых продуктов, а также за несоблюдение гигиенических норм (вспоминаем злополучную мышь) на продавца могут наложить штраф от 7 000 до 11 000 грн. с изъятием этих продуктов (статья 64 Закона Об основных принципах и требованиях к качеству и безопасности пищевых продуктов).
В случае приобретения некачественного товара необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, составленной в 2 экземплярах, в которой должно быть четко сформулировано одно из законных требований.
В первую очередь нужно обратиться в предприятие торговли, где товар был приобретен. Если есть документ, подтверждающий приобретение данного товара (чек), то товар можно обменять или вернуть. По закону (при возврате) вам должны вернуть деньги.
В том случае, если предприятие торговли не идет на уступки и отказывается решать вопрос, можно обратиться в Главное управление потребительского рынка Мингорисполкома либо в администрацию своего района в отдел торговли и услуг (он есть в каждом районе Минска). Они осуществляют контроль за предприятиями торговли.
Маркировка пищевой продукции в упаковке должна быть полной, достоверной, понятной и легко читаемой (на русском или белорусском языке).
Доказательством может быть товарный или кассовый чек, фото, видео и письменные показания свидетелей — всё это надо собрать самому. После этого нужно составить в произвольной форме претензию продавцу или производителю с требованием возместить материальный и моральный ущерб, прикрепить собранные доказательства и отнести всё в компанию, где купили товар.
Купили булочку с гвоздём в магазине или съели что-то испорченное в ресторане — не имеет значения, бороться с этим нужно одним способом — писать обращение в Роспотребнадзор. После жалоб посетителей такие заведения проверят и могут даже закрыть. Вот, например, настоящий кошмар ведущей программы «Ревизорро» Елены Летучей — кафешка на Библиотечной.
Обратитесь в магазин, где была совершена покупка, и потребуйте замены товара, соразмерного уменьшения уплаченной стоимости либо полного возврата денег, предъявив кассовый чек. Вы имеете на это полное право.
Сервелат с необычной начинкой Константин Окатьев из Кирова купил в крупном магазине. За праздничным столом колбасу ели и дети и гости. На утро Константин позвонил на мясозавод, где изготовили такой деликатес. Через полчаса покупателю перезвонили и предложили 500 рублей.
Это очень популярная серия электронных манков. Её использует большинство охотников, которые не полагаются на…
Убедиться в сказанном оказалось несложно. В московском магазине просроченные продукты лежат буквально на каждой полке. В ходе рейда милиционеры нашли десятки упаковок сока, йогурта и нарезанный сыр с истекшим сроком годности. Однако директор супермаркета отрицал даже очевидные факты, сказал, что найденные в магазине просроченные товары — случайность.
Сроки возврата в магазин продуктов питания по закону
Можно обратиться в соответствующие органы для оперативной проверки товара (Центр гигиены и эпидемиологии вашего города или района, территориальный орган Государственного комитета по стандартизации). Экспертиза должна быть выполнена независимыми специалистами, имеющими разрешение на проведение такого рода исследований.
Сразу стоит оговориться, что вопреки распространенному мнению, такого списка не существует. Вы не можете сдать в магазин йогурт или творог, который вам просто не приглянулся, не понравился по консистенции, или вы передумали его покупать уже после того, как пробили.
Торговля товарами и услугами через интернет приобрела внушительные масштабы — для большинства современных людей это очень удобно. Особенно актуальны онлайн-магазины для мам в декрете, которые не имеют возможности ходить за покупками в обычные магазины, пока на руках грудничок.
В случае покупки продукта питания надлежащего качества при желании все же можно попробовать его обменять. Некоторые продавцы в такой ситуации идут на встречу покупателю, однако требовать от них этого невозможно.
В Роспотребнадзоре откровенно признались: к моменту ревизии все нарушения могут устранить. К тому же слишком часто навещать и производителей продуктов и продавцов санитарные врачи не имеют право, а иногда просто и не хотят.
Право на качественные продукты питания гарантируются Законом О защите прав потребителей и Законом Об основных принципах и требованиях к качеству и безопасности пищевых продуктов.
Доверяй, но проверяй. Есть утвержденные санитарные нормы, которые оговаривают сроки хранения и реализации продуктов. Предназначены они в первую очередь для предприятий, производящих и реализующих особо скоропортящиеся продукты. Но будут полезны всем. И тем, кто сталкивался с трудночитаемыми маркировками, и тем, у кого не всегда вызывает доверие предлагаемый товар.
Совет дня. Что делать, если водитель отказал в продаже талона?…
Многие из нас покупают испорченный товар. Кто-то выкинет и не пойдет разбираться. Кто-то скандал поднимает у кассы. А как правильно надо действовать?
Исходя из описанной выше нормы, можно сделать вывод, что вернуть качественные продовольственные продукты не получится. К примеру, если гражданин купил в магазине молоко с хорошим сроком годности, однако придя домой решил, что ему все же нужен кефир, то в этом случае он не вправе требовать от продавца обменять товар. Вы имеете полное право принимать личное участие в проверке качества товара и проведении экспертизы. Оспорить заключение можно только в судебном порядке. Также можно провести дополнительную экспертизу товара за свой счет.