Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба в минздрав россии официальный». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм. На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции.
Важно понимать, что чрезмерно высокие цены за оказание медицинских услуг или вымогательства со стороны медицинского персонала, тоже можно оспорить. В таком случае необходимо сохранять все чеки заключенные договора, выписки и справки.
Жалоба в министерство здравоохранения горячая линия
Но не все знают, что такое отношение к себе не допустимо и наказывается по Закону РФ. Писать жлобу на конкретного врача или на отдельного работника медучреждения можно непосредственно руководителю заведения, либо идти дальше. Право россиянина — обратиться в Министерство здравоохранения, Прокуратуру или Суд.
За стационарное лечение с больного требуют денег. Имеются врачи, которые, забыв данную клятву, начинают вымогать с больного деньги, типа за это услуги им предоставятся более качественные.
Толк будет, если жалоба действительно правомерна. Если самодурство пациента, то все равно обязаны вежливо ответить, разъяснить ситуацию, аргументируя законами,приказами и т.д.
Желательно представить оригиналы документов, необходимых для решения Вашего вопроса. (например, трудовую книжку, медицинскую документацию и т.п).
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции. Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.
При перечисленных выше случаях человек может обратиться к сотрудникам министерства. Вопросы решаются быстро и, как правило, в пользу пациентов.
Вероника Игоревна должна от черной икры отказываться! Кстати, лекарственным «баронам» в ведомстве, по слухам, тоже всячески содействуют, продвигая в больницы конкретные препараты от конкретных производителей.
Основания для написания жалобы
В жалобе не стоит употреблять резких и нецензурных выражений, не допускается оскорбительный тон. Излагать суть проблемы стоит в деловом стиле, без ошибок и исправлений. Стоит знать! Текст пишется понятным языком и почерком, чтобы его можно было прочитать. Лучше напечатать жалобу на компьютере. Необходимо предоставить доказательную базу, чтобы жалоба имела вес. .
Внизу жалобы необходимо поставить дату написания и передачи в Минздрав и поставить свою подпись с расшифровкой.
Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.
Иные государственные инстанции, в которые обращается человек при обжаловании решений Минздрава, могут провести повторную проверку и вынести предписание. При этом не только меняются штатные единицы, оплачиваются административные штрафы и индивидуальные компенсации, но и, возможно, возбуждается уголовное производство (например, в случае смерти пациента).
Государственная Дума Федерального Собрания РФ 103265,Москва, ул. Охотный ряд, д.1 7. Департамент здравоохранения города Москвы: 127006, г.
В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было. Рост возможностей для обратной связи и повышение коммуникативности – это несомненный плюс, который поможет руководству нашего Минздрава держать руку на пульсе и оперативно реагировать на всевозможные нарушения со стороны медработников.
Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы.
Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб. Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются.
Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ.
Когда могут отказать в рассмотрении? Выше мы указали как правильно надо составлять документ и чего стоит придерживаться. Сейчас мы перечислим причины, по которым заявителю могут отказать в рассмотрении жалобы. Это законодательные причины отказа: письмо направлено без указания сведений о заявителе.
Российское конституционное право гарантирует всем гражданам бесплатную медицинскую помощь. Но это на бумаге, на практике же встречается совершенно иное, когда врачи за, казалось бы, бесплатные процедуры просят оплату. Это является явным нарушением действующего законодательства.
Нельзя жаловаться на медика только потому, что он вам не понравился внешне. Ваше обращение его вышестоящему начальству должно иметь под собой основание. Иначе вас могут счесть (и вполне обоснованно) клеветником и привлечь к ответственности.
Правильное наименование управления здравоохранения, кому адресуется документ. Это может быть местный орган, либо Центральный. Личные сведения заявителя с указанием контактных данных. Данные на медработника, на которого составлена жалоба: должность и инициалы. В середине документа пишется название «ЖАЛОБА». Далее излагается сама суть проблемы.
Ответы разные — кому-то помогают реально, кому-то нет (так и пишут, что помочь ничем не можем, это в основном когда просят дорогостоящее лечение или лекарство, рекламу которого бабушка в газете прочитала). Очень редко бывают и отписки. Но если обращение реально по делу и исполнение его возможно, результат есть всегда.
Обращаем ваше внимание, что система документооборота министерства в настоящее время не принимает вложения в форматах MS Office 2007 и выше или OpenOffice/LibreOffice.
Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.
Однако, не все знают как и куда следует жаловаться. Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе.
На сегодняшний день все государственные структуры предполагают два наиболее актуальных способа для подачи жалобы: при личном визите и в онлайн формате на сайте (иногда к ним добавляется и обращение по горячей линии). Отсутствие необходимости личных визитов в Минздрав наиболее актуально при наступлении у пациента негативных последствий от неправильно проведенного лечения.
Здесь понесет ответственность не только конкретный виновник конфликтного случая, но и будет отвечать главный врач.
Основные причины жалоб на врачей
Пообщаться со специалистами Минздрава можно не только по телефону. Мало ли, вдруг вы заикаетесь, плохо слышите или плохо знаете русский язык. Существуют альтернативные возможности для связи.
Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.
При обращении в общественную приёмную необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Желательно представить оригиналы документов, необходимых для решения Вашего вопроса. (например, трудовую книжку, медицинскую документацию и т.п). Письменные обращения граждан принимаются в экспедиции Федерального медико-биологического агентства.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах органов исполнительной власти Тульской области.
Адрес эл почты министерства здравоохранения рф для писем
Если к письму прикладываете копии документов, лучше всего их заверить у нотариуса – в таком виде они являются полноценной заменой оригиналов. Куда отправить письмо? Адрес таков: 127994, Рахмановский переулок, д.3, г. Москва, ГСП-4.
Если пациент, который столкнулся с грубостью и нарушениями медперсонала, не желает втягиваться в сложный процесс разбирательства с поликлиникой, он может ограничиться подачей жалобы через Интернет.
Девчонки, кто-нибудь отправлял обращения в МИНЗДРАВ? Через их сайт..Вам ответили?? И если ответили, то как скоро??
Выберите файл с расширением (doc, docx, xls, xlsx, txt, rtf, pdf, png, jpeg, jpg, gif) и размером, не превышающим 5 МБ.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Можно приложить файлы до 5 штук с расширениями (txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf; аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv), суммарный размер не превышает 10 МБ.
Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:
- Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
- Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.
- Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации. Здесь же указываются органы, куда ранее были отправлены претензии, прикладываются копии жалоб и ответы на них.
- Заключительный блок. Перечисляются требования, которые помогут решить ситуацию. Это могут быть прошения о принятии мер к виновным лицам; компенсации вынужденных расходов или возможности получить предусмотренное законом медицинское обслуживание. Желательно указать также какие именно законы и статьи были нарушены.
- Дата написания и подпись заявителя.
- Приложения – последний раздел при наличии дополнительно подаваемых документальных доказательств, перечень которых оформляется в виде нумерованного списка.
В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3.
Позвонить министру здравоохранения рф скворцовой
Отправляла на сайте минздрава. Ответ официальный прислали через месяц где то , что разобрались в ситуации и бла бла. А врачи забегали через 4 дня уже и я получила все лечение которое полагается.
В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своём обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.
Куда жаловаться на врачей по любым причинам, как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения рф. Образец жалобы на действия (бездеятельность) медперсонала.