Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда жаловаться на управляющую компанию в челябинске». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Рассказали, что 60% жителей стали платить. Год назад за новые квитки вносил деньги только каждый десятый. Значит программа начала работать.
В том случае, если досудебное обжалование не принесло результатов, следующим вашим шагом должно стать обращение в суд по месту нахождения управляющей компании.
Что может решить Государственная жилищная инспекция
В законе отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- предмет;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Эта тема актуальна для многих ввиду многочисленных, а зачастую систематических нарушений со стороны «управленцев».
Обращение может быть как устным, в том числе по телефону, так и письменным. Если вы передали заявку по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам. И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос: У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ЖЭУ.
Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений.
В течение 5 дней со дня подачи и регистрации искового заявления судья обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда.
В Ленинском районе Челябинска в рабочие дни с 8.00 до 17.00 пожаловаться можно по телефону 256-23-05. С 17.00 до 8.00 утра и в выходные круглосуточно звонки принимаются по телефону 256-18-48. В Тракторозаводском районе круглосуточно будет работать один телефон — 775-30-39.
В Советском районе пожаловаться на ЖКХ можно с 8:30 до 15:30 по телефонам 237-26-33, 237-26-44. В Центральном круглосуточно звонки принимаются по телефонам 264-56-31, 263-30-04. В Металлургическом районе по телефону 724-70-97 звонки принимаются также круглосуточно.
С наступлением холодов челябинцы стали чаще жаловаться на неудовлетворительное качество услуг ЖКХ. Как сообщает пресс-служба министерства строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области, если еще в сентябре этого года от населения поступило 162 обращения, то в октябре – уже 230.
В договоре между жильцами и ЖКХ прописаны и прочие обязанности, за не выполнение которых любой проживающий имеет право написать жалобу куда посчитает нужным. Куда обращаться с жалобой? Это может быть управляющая компания, государственная жилищная инспекция, Роспотребнадзор и прокуратура.
Относительно завышенных тарифов, впрочем, лучше всего написать Федеральной службе по тарифам. Можно писать и в ГЖИ, но сложно отрицать тот факт, что специализированная служба разбирается в таких вопросах куда лучше.
Оказание коммунально-жилищных услуг в России зачастую оставляет желать лучшего. Жильцы часто имеют претензии к управляющим компаниям в данной области. Но не всем понятно, куда обращаться с жалобой на ЖКХ.
Что должен знать об этом процессе каждый гражданин? На какие особенности составления документа обратить внимание? Обо всем этом будет рассказано далее. В действительности разобраться с поставленным вопросом проще, чем кажется.
- В правой верхней части листа пишут название органа, в который направляется документ. Желательно указать здесь руководителя организации.
- Ниже человек публикует сведения о себе. Информация пишется в правом верхнем углу страницы. Это «шапка» документа.
- По центру листа пишется слово «Жалоба. «. Внизу обычно размещают уточнение обращения. Например, «Жалоба на качество оказания услуг ЖКХ».
- Далее следует основная часть документа. Это своеобразный рассказ, описание ситуации. Здесь необходимо указывать только важные для дела сведения.
- После основной части следует перечисление прилагаемых к обращению документов. Они указываются в пронумерованном порядке.
- Завершается бумага проставлением даты написания жалобы и подписями неудовлетворенных жильцов.
Его запустил местный интернет-провайдер . Так житель смогут оперативно сообщить о проблеме и быстро получить реакцию на неё от коммунальщиков. Сколько обращений уже получила одна из управляющий компаний города расскажет Артур Ишпулатов.
Жалоба на ЖКХ (коммунальные службы) в Челябинске в 2020 году
В начале нужно будет указать суть проблемы. Распишите ее подробно, со всеми деталями и претензии к управляющей компании. Также в самом начале укажите: реквизиты договора с управляющей компанией. Из договора выберите какие пункты не были выполнены ей. После этого нужно отнести жалобу в управляющую компанию.
Жалоба — обращение, направленное в тот или иной орган в целях защиты собственных прав и интересов. Если речь идет о коммунальных услугах, то документ будет отражать некачественное оказание оных. Иначе говоря, подобной бумагой просят исправить ненадлежащее обслуживание.
Новотроицке Оренбургской области. Там же закончил школу. Служил в армии. Окончил факультет журналистики Уральского госуниверситета. Работал на Орской и Оренбургской студиях телевидения, в областной газете «Южный Урал» (Оренбург), в центральной газете «Советская Россия», в издании «Вечерней Москвы» — газете «Вечерний клуб». С 1993 года – политический обозреватель газеты «Комсомольская правда».
Многие собственники полагают, что обращаться письменно к управляющей организации бесполезно. Такой вывод зачастую неверен.
Пример №1. Чернов А.К. проживал на 9 этаже 9-этажного дома. Он неоднократно приходил в офис УК с требованием отремонтировать дверь, ведущую на чердак, поскольку местные хулиганы каждую ночь устраивали посиделки на чердаке, распивали спиртное, слушали музыку и т.д.
Когда устные требования ни к чему не привели, Чернов А.К. обратился в УК с письменной претензией, ответом на которую последовал ремонт чердачной двери, буквально на второй день после обращения с заявлением.
Как ни странно, сотрудники УК понимают, что с письменным заявлением люди идут в компанию, когда их терпение уже закончилось. Это означает большую вероятность написания жалоб в другие органы в случае игнорирования недовольства собственников на этой стадии.
Поскольку все взаимные договоренности жильца с представителями управляющей компании регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителя», то при подаче письменного заявления гражданином:
- можно вести речь о несоответствии предоставленных услуг заказчику – именно в таком ключе рассматриваются отношения между жильцами и управляющей компанией;
- обращение будет носить характер претензии, в которой содержится требование устранить недостатки услуги;
- ориентироваться на 10 суток, отведенных для рассмотрения заявления-претензии (не на 30-ть, как иногда принято считать);
- составляется два экземпляра, один из которых нужно передать в УК, а на втором поставить штамп о принятии и подпись секретаря. Именно с этой даты будут исчисляться 10 суток, по истечении которых можно предпринимать более действенные меры;
- указывается о способе обратного информирования: по почте или электронно, также можно оставить свой телефон для связи, чтобы по звонку вы явились сами за получением ответа.
В процессе своей деятельности жилинспекция, исполняющая жилищный надзор, имеет право проверять начисление платежей в бюджеты, назначать административные наказания, признавать помещение негодным для жилья, работать с заявлениями граждан, назначать очередные и внеплановые проверки, выдавать предписания, применять прочие правовые полномочия.
В подаваемом документе должны быть отражены данные заявителя, сведения об УК, а также суть претензий. Обратите внимание на то, что в претензии следует упоминать конкретные положения законов, которые нарушаются в процессе оказания услуг организацией.
Но основную работу вам придется вести самостоятельно. Часто приходят люди со словами: «Давайте вы нам ТСЖ сделаете, а мы будем дальше работать». Выбирать УК или создавать ТСЖ может только совет собственников, а мы можем подсказать только юридические аспекты.
Прежде чем обращаться следует знать, какой именно отдел осуществляет контроль над коммунальной службой, как правило, для этого достаточно ознакомиться с информацией, расположенной на официальном сайте администрации.
Роспотребнадзор уже два года как перестал проверять подъемники в жилых домах. Раньше ревизоры делали это в обязательно порядке. Теперь же только по заявлению собственников.
Еще понадобятся ваши документы на проживание в данном доме, копия жалобы и ответ из УК. При этом, если инспекция найдет другие нарушения — управляющую компанию заставят также их исправить.
Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?
Не нашли номера телефонов указанных служб? Звоните в единую диспетчерскую мэрии. После того как не без помощи слесарей ЖЭУ потоп прекратится, обращайтесь в управляющую организацию. При этом в обязательном порядке настаивайте на составлении акта, в котором будут полностью и подробно описаны повреждения, нанесенные помещению потопом.
После встречи и подачи жалобы укажите все доступные способы связаться с вами: почта, номер телефона, электронную почту и адрес вашего проживания. Что может произойти дальше: вам ответят и исправят ситуацию, вам ответят, но ничего не сделают или проигнорируют. В последних двух случаях нужно идти дальше — подавать жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Если вы звоните, пишете жалобы, а реакции от УК никакой и двор продолжает засыпать снегом, обращайтесь в Жилищную инспекцию. В ваш двор приедет инспектор, составит акт о нарушении, выпишет управляющей компании предписание, а ее руководителю либо мастеру — штраф.
Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию Челябинская Управляющая Компания или нет.
Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:
- непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
- управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
- управление управляющей организацией.
Подать жалобу на управляющую компанию – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.
Как и любая другая официальная претензия, жалоба на УК составляется в свободной форме и должна включать в себя следующие пункты:
- Наименование и адрес управляющей компании;
- Ваши данные (ФИО, место жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты);
- Описание ситуации, которая стала причиной жалобы;
- Ваши требования;
- Дата составления жалобы и подпись заявителя.
Визит в администрацию города. Либо направление жалобы в муниципалитет. Можно попытаться защитить свои права и интересы других жильцов, путем написания изучаемого документа и отправления его в городскую администрацию.
Сегодня управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объёме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию и кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ.
Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях.
Такие жалобы имеют смысл, когда вы знаете, что, например, проблема, с которой вы столкнулись, актуальна не только для вашего дома, но и для соседних домов или целой улицы, и ваша УК в одиночку явно не справится своими силами с этой ситуацией.
И все это надо сделать в пока ещё незнакомой стране с постоянно меняющимися нормами и законами… Как тут обойтись без помощи юристов? У вас возникают проблемы с получение гражданства РФ? Не удается получить разрешение на жительство и работу? Не выдают загранпаспорт?
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФC77-50166 от 15 июня 2012. Главный редактор — Сунгоркин Владимир Николаевич. Шеф-редактор сайта — Носова Олеся Вячеславовна.
Прокуратура Ленинского района г. Челябинска
Обратите внимание, что руководитель УК должен рассмотреть претензию в срок, не превышающий 10 дней с момента её получения. Заявитель должен быть уведомлен о том решении, которое было принято на основании его жалобы.
Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема).
Правда, идти для этого в офис не приёдтся. Жалобу мужчина напишет в приложении, установленном на смартфоне. Так, житель Челябинска, уже несколько месяцев сообщает в ЖЭК о том, что необходимо исправить в его дворе Пожаловаться на услуги ЖКХ можно в Государственную жилищную инспекцию.
Пример №3. С крыш многоквартирного дома свисали огромные сосульки, которые при оттепели стали падать вниз. Жильцы знали, что их управляющая компания не в полной мере выполняет требования ст. 161 ЖК РФ, поскольку ранее были претензии и по другим вопросам, которые руководство никак не хотело решать.
Отсутствие воды в кране – это всегда неудобство. Казалось бы, потерпеть один день без нее можно, но что делать, если холодной или горячей воды нет более продолжительное время, а коммунальные службы не спешат исправить ситуацию или не дают четких ответов о восстановлении подачи.
Эксперты знают все правила и нюансы оформления документов, подскажут, куда и кому стоит писать обращение на территории области, помогут подать обращение через интернет и т. д. Специалисты доступны всем желающим в любое время, достаточно зайти на сайт и оставить заявление в электронной форме или онлайн-заявку, также связаться с консультантом можно в телефонном режиме.
Услуги в сфере ЖКХ в Челябинске предоставляют организации двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Компании, независимо от форм собственности, должны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности.
Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на управляющую компанию” или “Претензия в управляющую компанию”.
Жалоба в ГЖИ на УК Челябинская Управляющая Компания
Проблемы с ЖКХ всегда остро стоят для жителей любых городов. Сегодня «МК» в Чебоксарах» приготовил топ самых актуальных вопросов, которые задают собственники квартир управляющим компаниям или Госжилинспекции.
Когда у вас есть ответ от управляющей компании — обращайтесь в Роспотребнадзор. Узнайте о территориальном офисе на сайте и отправьте вашу жалобу через электронную форму или в отделение. При этом перед отправкой заявления проверьте указаны ли ваши данные, подпись и адрес. Также текст должен быть читаемым и разборчивым. Если этого не сделать — вашу жалобу не примут.
Инициаторы нововведения считают, что очевидным плюсом блога является его оперативность и наглядность. «Из-за большого количества звонков «горячая линия» перегружена. Оставить жалобу в интернете человек сможет в любое время суток. Также в Живом Журнале будет регулярно проводиться рейтинговая оценка работы управляющих компаний.