Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что должен знать администратор магазина». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Для привлечения покупателей в магазин администратор заключает договоры с заинтересованными компаниями на BTL – услуги (дегустации, презентации образцов новой продукции, раздача рекламных листовок, сэмплинг и др.) Такая деятельность администраторов прописана в должностных инструкциях и при достижении плановых показателей продаж ежемесячно или ежеквартально премируется.
В этой графе указываем конкретную цель, т.е. название желаемой должности, сферу деятельности, вид предприятия, например: соискание должности администратора магазина электроники в крупном торговом центре. Также тут можно указать желаемый уровень заработной платы.
Этой графе требуется уделить особое внимание, т.к. кандидат на данную должность должен иметь соответствующий и значительный опыт в этой сфере.
Должностная инструкция администратора магазина
Обслуживание клиентов. При отсутствии отдельного человека, который отвечает за обработку заказов, эту ношу берет на себя администратор.
Рано или поздно на должность этого чудо-специалиста на все руки нужно будет искать человека. Возникает вопрос – по какому принципу отбирать подходящих людей на должность? В учебных заведениях конкретно на эту специальность не учат, значит нужно искать того, то имеет достаточно опыта в деле или способен быстро обучаться.
Исполнение должностных обязанностей администратора на период его отсутствия возлагается на другого работника общества в соответствии с издаваемым приказом Директора.
Контролирует в общем приемку-сдачу товаров на склад, своевременную подачу товаров в торговые секции, работу касс, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие маркировок, легко читаемых ценников на товарах, наличие в доступных для покупателей местах книг жалоб и предложений.
Ноябрь 2009 — сентябрь 2014 гг. (4 года 10 месяцев):Компания: ООО «Garota de Ipanema», Саранск (продажа женской одежды).
Зачем нужен администратор интернет-магазину
Тут требуется указать те качества, которыми должен обладать настоящий лидер, ведь администратор торгового зала магазина – это руководящая должность, от работы которого зависит на 60% успех предприятия. Например:
- коммуникабельный;
- пунктуальный;
- внимательный;
- легкообучаемый;
- энергичный;
- стрессоустойчивый;
- трудолюбивый;
- быстрообучаемый;
- инициативный.
Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей предприятия торговли, созданию для них комфортных условий.
Получать от руководителей и начальников цехов и отделов предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
Рабочая инструкция администратора Торговой площадки
Часто на уже существующем сайте приходится дорабатывать функционал, добавляя новые возможности, в таких случаях даже опытным администраторам придется осваивать что-то новое.
Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
На должность администратора-охранника торгового зала принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.
Общий смысл этой работы в том, чтобы магазин работал, как часы. Принцип — контроль за людьми, товаром, залом и документами.
Должностные обязанности администратора магазина
Администратор торгового зала назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению _____________________________________________.
На данного специалиста возложен огромный круг должностных обязанностей и функций:
- Он разрабатывает график работы сотрудников с учетом особенностей работы магазина.
- В торговом зале следит за персоналом и их работой, регулирует расстановку людей на кассе или в зале.
- Контролирует внешний вид работников: он должен быть опрятным и чистым.
- Проводит общие собрания сотрудников магазина согласно графику, учрежденному магазином, где доводит до всех решения руководства, отзывается о хорошем или неудовлетворительном исполнении обязанностей работниками.
- Обучает персонал навыкам работы, объясняет как, что и в каком порядке должно выполняться. Это может происходить как в назначенное заранее время при общем обучении, так и прямо в рабочем процессе, если менеджер заметил, что кто-то неправильно делает свою работу.
- Администратор поддерживает среди сотрудников атмосферу доброжелательности, способствует скорейшему и положительному разрешению конфликтов на рабочем месте.
- Он контролирует качество товара, выставляемого на продажу, его ассортимент, сроки годности. Если что-то не соответствует нормам, то принимает меры по устранению проблемы.
- Менеджер своевременно делает поставщику заказ товара, которого недостает на полках.
- Проводит периодическую инвентаризацию товаров, делает сверки, выявляет недостачи товаров, проводит мероприятия по устранению подобных проблем.
- Администратор контролирует, как выложен товар на полках, это должно быть сделано вовремя и оптимально удобно для покупателя.
- Менеджер следит за состоянием помещения магазина и прилегающих территорий, при необходимости взаимодействует с коммунальными службами.
- В случае необходимости он консультирует покупателей в торговом зале по вопросам услуг, которые оказывает магазин.
- Администратор следит за работой касс, контролирует наличие мелких денег в каждой кассе для выдачи сдачи с крупной купюры.
- При возникновении конфликтных ситуаций с покупателями администратор ведет переговоры по устранению проблемы, решает вопрос так, чтобы у покупателя не осталось неприятного впечатления от магазина, пишет докладные руководству на сотрудников, по вине которых произошла ситуация, проводит профилактическую беседу для предотвращения подобных нарушений.
- Администратор решает все текущие вопросы с арендодателями по эксплуатации помещения (контролирует соблюдение условий договора аренды), внесения арендной платы, других указаний и пожеланий, которые предъявляет арендодатель.
- Менеджер следит за ценами на товары у конкурентов и формирует предложения для руководства по возможной политике цен. Он же придумывает и организует мероприятия, привлекающие большее число покупателей.
- В ведении администратора присутствует необходимость следить за продлением всех разрешительных документов административных органов, а также лицензий, патентов и так далее, необходимых для полноценной работы магазина. Если истекает срок действия какого-то документа, то менеджер самостоятельно продлевает срок документации, либо доверяет это ответственному лицу. Также он отслеживает все изменения Законодательства РФ в отношении документов, регламентирующих торговлю.
- В компетенции управленца сообщать руководству магазина обо всех проверках.
- В конце каждой смены администратор сдает кассовый отчет и делает сверку по документам.
Решение вопросов инкассации также на нем. Он самостоятельно передает деньги и документы для банка. - Менеджер также занимается подготовкой документов для расчета зарплат, вносит свои пометки по поводу штрафов или премиальных на каждого сотрудника.
- В случае необходимости администратор должен заменить любого сотрудника магазина.
- Менеджер занимается оптимизация расходов магазина, составляет бюджет магазина и предпринимает необходимые шаги, чтобы сократить количество расходов.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
Администратор магазина является лицом, ответственным за работу коллектива, организацию продаж и торговый процесс в целом. Основные необходимые качества для такой должности – это ответственность, исполнительность и принципиальность. Кроме того, работнику необходимо обладать лидерскими качествами, так как под его руководством находятся продавцы, кассиры, грузчики и приемщики.
Администраторы магазинов охотно участвуют в различных промоакциях, так как знают, что магазин получает за участие бонусную поставку, которая покрывает случаи воровства в торговом зале и компенсирует убытки, которые по результатам ревизии оплачивают работники торгового зала.
В этой статье я поделюсь с Вами о том, что придется делать за эти цифры, именно цифры… Потому что реальная заработная плата будет намного меньше и об этом я расскажу позднее.
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
Администратор назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказами Директора. В своей работе администратор непосредственно подчиняется директору магазина.
Набор требований к будущему сотруднику уже оговорен, но это не совсем все. По опыту многих владельцев магазинов можно составить примерный круг людей, которые лучше или хуже подходят для такой должности.
Администратор должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров.
Included compression files are only ones that have no conditions and are included on all devices and browsers.
Проводит оформление и выдачу покупателям первичной бухгалтерской документации, готовит акты списания на товары для зав. Раздел «Ответственность» устанавливает меры, за которые предусмотрены наказания в случае некачественного выполнения работником своих обязанностей.
Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Трудовой кодекс РФ, иметь представление об организации коллективного труда, совмещении профессий, аттестации сотрудников и многое другое, чтобы умело направлять деятельность своих подчиненных.
Все это основы знаний о маркетинге, которые позволяют выстраивать правильные стратегии ведения рекламных акций и делать прогнозы ситуации на рынке.
Торговля – одно из самых древних занятий людей, и умение торговать – одно из самых необходимых людям. У первых «магазинов» наших предков не было стен, крыш, полок, стеллажей. Но даже тогда люди уже применяли самый что ни на есть прогрессивный метод торговли – самообслуживание.
Делаем вывод, что при составлении резюме администратора магазина требуется уделить особое внимание таким пунктам, как:
- опыт работы;
- профессиональные навыки;
- личные качества.
Крупные торговые предприятия на территории Республики стали появляться в последние 5 – 6 лет. В это же время на рынке труда республики появилась профессия администратор.
Должностная инструкция разрабатывается на основе уставных документов предприятия, в которых перечислены характеристики и квалификационные требования к должности.
Принимает машины КБ с товаром и от сторонних поставщиков. Проводит локальные ревизии (сравнивает фактические остатки с остатками по 1С).
Должностная инструкция разработана в соответствии с Приказом № _________ от «____» _________ 2008 г.
В это время, как правило, администратор занимается своими ежедневными делами, проверяет наличие распоряжений руководства об изменениях в выкладке товара (так называемые планограммы), распоряжения о смене надписей на фреш досках и т.д. За несвоевременное исполнение, предусмотрены штрафы.
Администратор магазина: обязанности
Брали понравившиеся, а взамен оставляли свои товары и отходили в сторону. Из-за деревьев выходили затеявшие торг и проверяли, не остались ли в накладе. В противном случае бывало всякое. Век был жестокий, но справедливый. Таким был «магазин» у первобытных людей.
Долгое время слова «ларек», «лавка», «магазин» (фр.) в русском языке употреблялись без особого различия. Потребовались столетия, чтобы лавчонки ремесленников, тесные лабазы купцов, шумные торговые ряды ярмарок, базаров постепенно трансформировались в современные универсамы, универмаги, торговые центры.
Очень сложно сразу очертить круг обязанностей, которые администратор интернет-магазина выполнял бы на любом проекте. Дело в том, что многое зависит от масштабов сайта и, конечно, жадности владельца.
Ведет телефонные переговоры и переписку по электронной почте, при необходимости предоставляет услуги сотрудникам магазина по печатанию необходимых документов, связи с другими магазинами и офисом.
На должность администратора назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
Итак, начинается рабочий день администратора в 8.30 с открытия магазина. Для открытия магазина требуется минимум два сотрудника, поэтому вопрос опозданий необходимо решить раз и навсегда.
Относится данный сотрудник к категории специалистов, назначается и освобождается от должности приказом директором предприятия.