Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Аутсорсинг в торговле на примере». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
За почти пять лет занятий аутсорсингом продаж я встречал запросы с желанием продать за процент (читай «на халяву») раз наверно 1000+. Это нормально, все хотят халяву, как же без этого. Самый частый поисковый запрос, приводящий на наш сайт – «аутсорсинг продаж за процент».
Важное стратегическое преимущество аутсорсинга — возможность сконцентрироваться на ключевом бизнесе. Это позволяет топ-менеджменту не тратить свои временные ресурсы на то, что не приносит прибыли. При аутсорсинге компанию интересуют только цена и качество предоставляемых услуг, а все финансовые риски несет сам подрядчик.
Аутсорсинг продаж – миф? Или все-таки… (личный опыт аутсорсера)
Мне нравится разбираться в сложных финансовых вопросах и доносить их до обычных людей простым и доступным языком.
Аутсорсинг неплох как идея, но управлять им не проще, кроме того значительные риски выполнения не в срок или плохо понятого задания, т.к. аутсорсер человек вне контекста проекта, ему требуется ТЗ повышенной детализации, которое тоже кому то придется делать. Для оптимального развития компании ее руководству следует уделять внимание эффективному ведению основной деятельности. А обслуживающие бизнес-процессы целесообразно передать на аутсорсинг. Так, если компания специализируется на производстве продукции, то руководству следует инвестировать ресурсы в увеличение объемов изготовления ТМЦ, повышение качества.
Аутсорсинг как способ снижения затрат: плюсы и минусы. Его правовое регулирование в России. Специфика применения аутсорсинга в России.
В целом, взвесив все «за» и «против» (поиск и обучение работников, оборудование рабочих мест для дополнительного персонала, расходы на ГСМ, увеличение налоговых платежей в бюджет в связи с созданием автопарка и социальных отчислений в связи с наймом дополнительного персонала), сеть в сентябре приняла решение о строительстве нового РЦ.
Если при этом заказчик будет требовать увеличения производительности конкретных участников проекта, это может сказаться на общем качестве предоставления услуги.
Цель нашей компании — предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.
Аутсорсинг и возможности его применения в торговых организациях
Руководители российских компаний и предприятий проявляют всё большую заинтересованность в привлечении сторонних специалистов, которые за невысокую плату выполняют отдельные поручения и задачи. В Европе такая практика применяется уже давно, а в нашей стране аутсорсинг только начинает набирать обороты. Растущий спрос на услуги удалённых исполнителей вызывает интерес у инвесторов.
Кроме того, в договоре об аутсорсинге, в отличие от договора об аутстаффинге, отсутствует информация о графике работы сотрудников, размере их заработной платы, других условиях работы или каких-либо требованиях к подбору персонала. Исключения составляют требования о наличии в аутсорсинговой компании специалистов, имеющих определенную квалификацию или сертификаты.
И почему же некоторые бизнесмены надеются на чудо и ищут агентов в формате компании? Да еще с гарантией сделки. Да еще чтобы цена получения этой сделки (на несколько миллионов) была не выше 300 рублей.
Консультирование и проведение совместных встреч, как правило, осуществляется на территории аутсорсинговой организации, но нередко специалисты направляются к заказчику (например, для сбора необходимой информации). При этом они не подчиняются внутреннему трудовому распорядку, действующему у компании-заказчика.
4 ошибки при подписании договора на аутсорсинг продаж
Множество небольших фирм передают в управление подрядчикам бухгалтерский учет. Также примером аутсорсинга из жизни может служить клининговое обслуживание: немало предприятий используют услуги наемных уборщиков. Данная управленческая технология широко распространена в строительстве. Заказчик привлекает к сотрудничеству генерального подрядчика.
Многие специалисты полагают, что аутсорсинг получил распространение в связи с развитием информационных систем и технологий, и относят начало «эпохи аутсорсинга» к 60-м гг. XX в., а именно к 1962 г., дате основания всемирно известной компании Electronic Data Corporation (EDS).
Но на практике получается, что как только появляется первый потенциальный клиент, с ним надо вести переговоры. Оказывается, нужен менеджер, желательно опытный, с горящими глазами, вовлеченный в Ваши бизнес – процессы.
Многие специалисты полагают, что аутсорсинг получил распространение в связи с развитием информационных систем и технологий, и относят начало «эпохи аутсорсинга» к 60-м гг. XX в., а именно к 1962 г., дате основания всемирно известной компании Electronic Data Corporation (EDS).
Ладно, даем объявление о поиске менеджера с мотивацией «за процент», причем, процент просто огромный и без верхнего потолка (отдельная тема). Ждем кучи откликов. А откликов нет… Почему?
Любая деятельность, приносящая доход, должна быть зарегистрирована в налоговой. Для аутсорсинговой компании подойдёт организационная форма ООО, так как предстоит работать напрямую с крупными компаниями и предприятиями.
«Аутсорсинг и аутстаффинг» бизнес-план
Но, увы, чаще всего заказчик, разгоняя свой отдел разработки (вариант — сводя его к одно-трём человекам, на которых ложится и техническое взаимодействие с подрядчиками, включая постановку ТЗ и приемочное тестирование, и мелкие задачи), имеет в виду фиксед-прайс/терм.
Аутсорсинг бывает двух видов – производственный и IT. В первом случае заказчик передаёт сторонним исполнителям часть второстепенных производственных процессов, например изготовление комплектующих и деталей.
Помимо этого компании прибегают к способу, не требующему дополнительных вложений – холодные звонки. Данную задачу можно возложить на сотрудников в их рабочее время.
Showing disadvantages of outsourcing. The absence of legislation in this area mismatch provokes a conflict between employers and employees, arising because of the double subordination of workers.
Описание услуг аутстаффинговой компании
Отсутствие законодательства в данной области провоцирует рассогласованность действий, конфликты между работодателями и наемными работниками, возникающие из-за двойной подчиненности работников. Помимо этого, привлечение сторонних специалистов несет в себе опасность утечки информации.
Период активного внедрения модели аутсорсинга в мире пришелся на 1990-е, и уже к концу прошлого века компании оценили ее преимущества. По результатам исследования Yankelovich Partners, проведенного в 14 странах мира среди 304 представителей высшего руководства, 63% опрошенных подтвердили, что они передали в управление подрядчикам одну или несколько непрофильных функций.
В целом же в таких документах не указывается полный список сотрудников аутсорсинговой компании, которые будут оказывать услугу, или их количество – этот список может меняться в ходе работы и заказчик зачастую вообще не интересуется этим вопросом, ему важен только результат.
Мы подготовили обзор самых важных изменений в трудовом законодательстве. Несмотря на то, что наибольшая часть рассмотренных документов все еще находится на стадии принятия, многие из них должны вступить в силу с 1 января 2014 года. Как изменится МРОТ, будет ли введен запрет заемного труда, специальная оценка условий труда, конкурсный отбор творческих работников?
Аутсорсинг торгового персонала
Этот список неполный, множество других моментов могут быть оговорены в индивидуальном порядке. Важно помнить, что специалистам по аутсорсингу необязательно передавать все функции по сбыту и продвижению продукции. Для оптимизации деятельности вы можете разделить выполняемые задачи между аутсорсинговой компанией и собственными сотрудниками.
Просто делаем то, что у нас получается лучше всего, другие же направления поручаем специалистам, которые могут гарантировать качество услуг и предложить приемлемые условия.
Уважая присутствующих, позволю несколько историй на тему аутсорсинга продаж (отличие от колл – центра в конце поста). Может кому-то поможет избежать грабель.
Преимущества и недостатки аутсорсинга продаж
На практике промышленный аутсорсинг применяется в тех случаях, когда компания-производитель решает передать отдельный процесс по изготовлению промежуточного продукта внешнему производителю. Кроме того, возможен вариант продажи части своих подразделений другим компаниям и дальнейшего взаимодействия с ними уже в рамках аутсорсинга.
Аутсорсинг продаж компании предполагает передачу всех функций по продвижению и реализации продуктов или услуг сторонней организации. Возможны варианты передачи на аутсорсинг лишь некоторых функций либо полного фронта задач по конкретному направлению.
Аутстаффер может оформлять страхование работников, выдавать спецодежду, оплачивать дополнительные расходы.
Почти в любой крупной компании имеется отдел продаж, который считается ее финансовым двигателем, фундаментом успеха. От опыта и профессионализма сотрудников данного отдела зависит интенсивность развития компании, позволяющая открывать новые горизонты возможностей. Общая цель отдела заключается в обеспечении процесса сбыта товаров и услуг наиболее быстро и эффективно.
Колл-центры содержат в штате операторов для общения по заранее составленному шаблону (скрипту). Он должен учитывать возможные ответы и вопросы клиентов в процессе переговоров.
Аутсорсинг — неотъемлемая составляющая холдинговых структур, обеспечивающая повышение эффективности функционирования комплекса взаимосвязанных предприятий.
Ключевые слова: торговля; аутсорсинг; ИТ-аутсорсинг; бухгалтерский аутсорсинг; юридический аутсорсинг; аутстаффинг; экономическая эффективность; риски аутсорсинга.
Коды ОКВЭД выбирают из классификатора видов деятельности и указывают в заявлении. Для АК подходят группировки 78, 74, 69.
Смысл перехода на аутсорсинг заключается в том, что услуги подрядчика обходятся предприятию дешевле, чем самостоятельное управление непрофильной деятельностью, а качество услуг при этом повышается.