Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Интернет магазин прислал не то». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В современном мире интеллектуальная собственность является объектом противоправных действий также часто, как и любой другой вид собственности. В связи с тем, что защита прав интеллектуальной собственности – один из самых сложных институтов гражданского законодательства, поэтому за правовой защитой лучше обращаться к квалифицированным юристам, имеющим опыт в этой сфере.
Ношеную одежду, например, вернуть нельзя. Неработающий пылесос, если его сломал именно покупатель, тоже вернуть нельзя.
Если хотя бы одно из этих условий не выполнено, вы можете с полным правом отказать покупателю в возврате денег или другого товара на замену.
Возврат товара не соответствующего описанию
И вот, если распаковав посылку вы увидите, что продавец вам прислал не тот товар — вы без проблем сможете открыть спор, приложив видео к нему.
В ведении спора важна конкретика. При описании проблемы не пишите монологи. Коротко и четко объясните проблемы и подкрепите рассказ доказательствами. Вести спор рекомендуется на английском языке, иначе могут возникнуть проблемы с недопониманием. Продажа товаров через интернет и права покупателей регламентируются ФЗ 2300-1 О Защите прав потребителей, а именно ст.26.1.
Я заказал сумку, обговорил с дамой по телефону, что меня интересует, а прислал, что!!!!!!!!!!!!!!! Вы меня чуть до второго инфаркта не довели. Вам после этого какое имя дать, сволочи. Я требую ваш адрес, что бы отправить вам гавно за такие деньги. Так обидеть пенсионера.
Поэтому проверьте товар от и до, составьте акт осмотра. Это нужно для того, чтобы доказать потом, что товар прибыл к вам уже с повреждениями.
А идти платить за бандероль и потом делать возврат не хочу, уже был случай когда вернула товар, а деньги не вернули, думаю эта компания поступит так же. Подскажите что делать в этой ситуации.
Кроме того, не получится вернуть денежные средства, если продукция потеряла свой товарный вид. Вернуть деньги за товар можно, оформив претензию. После получения претензии продавец обязан в течение 10 дней сделать перевод за покупку. При этом расходы на пересылку изымаются из суммы возврата.
Вопрос юристу: интернет-магазин прислал не тот товар
Мария, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Продавец с интернет магазина выдал не тот товар, на сумму больше чем заказал покупатель. Как вернуть разницу магазину.
Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.
Виталий, о! мы тоже Макиту заказали)) пришел игрушечный шуруповерт, работает от батареек АА. + подарки от «магазина» — игрушка для релаксации. Юмор у них такой) Заплатили тоже 4000.
Что делать если интернет магазин прислал не тот товар
Однако при покупках в онлайн-магазинах есть и обратная сторона, которая толкает потребителя на некоторые риски. Например, если в обычном магазине покупку можно посмотреть, примерить и т.д., то с товаром из интернет-магазина можно ознакомиться вживую только после его получения.
Не получится возвратить товар, имеющий индивидуально-определённые свойства, не позволяющие использовать его кем-либо, кроме самого покупателя. Речь идёт, например, о вещи, изготовленной на заказ.
Необходимость в консультации по трудовому праву периодически появляется и у работников и у работодателей.
Не получится возвратить товар, имеющий индивидуально-определённые свойства, не позволяющие использовать его кем-либо, кроме самого покупателя. Речь идёт, например, о вещи, изготовленной на заказ.
Необходимость в консультации по трудовому праву периодически появляется и у работников и у работодателей.
Однако при покупках через интернет всегда имеются опасения придет ли именно тот товар, за который уплачивались денежные средства или будет совершен обман со стороны продавца. Что делать, если прислали не то, что заказывал?
Почему покупатели возвращают товар?
Для возврата части стоимости товаров с Алиэкспресс и других интернет-магазинов пользуйтесь кэшбэк-сервисом.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Лучшим исходом будет проверка посылки на почте. Со всеми отправлениями такого лучше не делать. Проверяйте посылки на почте только при подозрениях. Узнайте вес и размер посылки в описании к заказу. Попросите у продавца написать точные параметры. На почте сделайте замеры.
Мы должны научиться производить качественную конкурентную продукцию, востребованную не только у нас в России, но и на мировых глобальных рынках.
Желательно также отправить претензию «Почтой России» по адресу местонахождения (по юридическому адресу) продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной — в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил.
Открыл сайт и прочитал отзывы о разводах. И надо же — на самом сайте LN вверху появилась «объява» — «Вам положен бонус 87 тыс. руб., перейдите по ссылке».
Покупатель может отказаться от присланного продавцом изделия как до момента его получения, так и после, если оно не соответствует заявленному описанию. При этом неважно, является ли товар качественным или имеет брак.
Чем они отличаются от обычной торговли?
Россиян могут лишить онлайн-распродаж. Этим пригрозила Ассоциация компаний интернет-торговли, сообщает газета «Известия». Члены объединения против законопроекта, который Госдума должна рассмотреть на весенней сессии. Документ устанавливает новый порядок проведения распродаж.
Проверить товар и составить акт все же стоит — кто знает, не потерял ли он во время путешествия свои функции.
Это непреложное правило делает ведение бухгалтерского учета обязательным даже для самой маленькой и скромной фирмы. Бухучет на предприятии может вести как главный бухгалтер, так и генеральный директор, или даже сторонняя организация. Практически все организации время от времени сталкиваются со сложными вопросами бухгалтерского учета.
Содержание и правила подачи претензии
Если магазин расположен в вашем населённом пункте, вы можете доставить претензию самостоятельно или через представителя (в последнем случае не обойтись без нотариальной доверенности).
ИНТЕРЕСНО: все военные дела, которые мы не раз решали в пользу Доверителя по ссылке на основной части сайта. Нужен адвокат по военным делам? Наш юрист по военным спорам Екатеринбурга поможет решить проблему: профессионально, на выгодно согласованных условиях и в срок. Возможна бесплатная консультация и скидки на юридические услуги.
Для того чтобы составить письмо о возврате денег, нужно знать реквизиты организации. По закону, продавец обязан указать данные для обратной связи на сайте интернет-магазина. Кроме того, вместе с покупкой продавцы часто вкладывают памятку, где указаны реквизиты компании, условия и сроки возврата продукции и получения денежных средств.
ИНТЕРЕСНО: все административные дела, которые мы не раз решали в пользу Доверителя по ссылке на основной части сайта. Нужен адвокат по административным спорам? Наш юрист по административным делам Екатеринбурга поможет решить проблему: профессионально, на выгодно согласованных условиях и в срок. Возможна бесплатная консультация и скидки на юридические услуги.
СОСТАВЬТЕ АКТ, ФОРМА ПРОИЗВОЛЬНАЯ. О ТОМ, ЧТО ТАКОГО ТО ЧИСЛА НА ТАКОМ ТО ПОЧТ.ОТДЕЛ ПОЛУЧЕНА ПОСЫЛКА. ПОСЫЛКА ВСКРЫТА И В НЕЙ ОБНАРУЖЕНО….
Все достоинства и недостатки товаров основаны на результатах независимых лабораторных испытаний, формулировки являются оценочными суждениями Роскачества.
Товары от 100 долларов – нет смысла перечислять все разделы. Дело даже не в категории. Продавец выплачивает частичную компенсацию. 30 % со ста долларов – не очень плохой заработок.
По результатам продавец. Испугавшись дополнительных санкций при судебном разбирательстве вернул денежные средства в полном объеме.
Выяснилось, что у продавца были временные финансовые трудности, но клиентам он осуществил возврат денежных средств. Это лично проконтролировал следователь.