Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мтс не снимает деньги за интернет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Есть вариант. Слушаете меню, нажимаете нужную кнопкк и слушаете подраздел меню. И там есть кнопка, обычно 0.
Отключая роутер, следует помнить, что некоторые провайдеры могут полностью отключить услугу доступа в интернет по истечении определенного срока. Это может быть 3 месяца, 6 месяцев или более.
Как легко узнать, за что сняли деньги МТС
При утрате или краже SIM-карты мы рекомендуем немедленно обратится в Службу клиентской поддержки для ее блокировки. Получить новую SIM-карту вы можете в нашем офисе или оформить курьерскую доставку.
Существует и другая команда, позволяющая узнать о расходах — *111#. После обработки запроса откроется меню настроек. Нужно выбрать интересующий раздел, в котором и будет указана информация о списаниях.
В любом случае, для перехода на страницу входа в Личный кабинет в верхней правой части сайта нажимают на ссылку «Мой МТС».
Мтс снял деньги за несуществующую подписку.
С 1 января 2017 года снимались деньги за «Периодические услуги» (ежемесячная плата), за 6 месяцев эта сумма составила 1550 руб.
Добрый вечер. Дом – новостройка. Я делал ремонт, и заодно попросил провайдера провести проводку для подключения роутера. Для это пришлось заключить договор с момента монтажа витой пары внутри квартиры. С момента проводки, до въезда хозяев прошло 3 месяца. В это время в квартире никто не жил, роутер не был подключен. спустя 3 месяца провайдер требует оплату за неоказанные услуги.
У папы обычный кнопочный телефон, без возможности выхода в интернет. Функцию «мобильный интернет» отключили на сим карте сразу в салоне, затем в течении нескольких лет — периодически через личный кабинет. «Волшебным образом» функция сия временами вновь подключается, а я, к сожалению, не всегда успеваю её засечь.
Останется только подтвердить способ доставки, кликнув по кнопке «Заказать». Если в указанных данных была допущена ошибка, можно вернуться на шаг назад и внести исправления.
Почему МТС не списывает абонентскую плату?
Ежемесячная плата списывается каждый месяц в день, соответствующий дате подключения опции, независимо от количества средств на счете. Пользовался опцией Супербит несколько месяцев. Далее был перерыв в пользовании данной сим-карты. Баланс стал отрицательным минус 200 руб. В ноябре пополнил счет на 200 рублей для возобновления мобильного интернета.
Т.е. отсутствие технической возможности воспользоваться интернетом — не основание не освобождает от оплаты!
Вам повезло. Впрочем, может, и мне хотели чего предложить, да я уже лесом послала с их гигабайтами на других тарифах, о которых начал мяукать тот мальчик, что попался на поговорить.
Там такие условия были. Покупаешь симку с тарифом (100 руб). Месяц пользуешься интернетом бесплатно. Далее каждый месяц списывается 99 рублей за интернет. Нужно всегда иметь на счету эту сумму. Если она есть — спишется. Если ее нет или недостаточно, то доступ в интернет приостановится. И интернет не включится, пока не пополнишь счет. После пополнения интернет становится доступен.
Полный отчет за полгода можно получить в рубрике «Контроль расходов». Чтобы его получить, на главной странице Личного кабинета находят раздел «Мой счет» и кликают по ссылке «Контроль расходов».
Тут Вы сможете ознакомиться с любыми настройками на Ваш телефон, узнать, каким тарифом Вы пользуетесь, уточнить стоимость любого сервиса, узнать, какой интернет план работает на смартфоне. Прослушав меню, Вы сможете выбрать соответствующий пункт и следовать согласно подсказкам автоответчика.
У мужа как то было: бешеные счёта за связь. Пошли проверять, а там куча подписок. Типа телевидения и т. д. А у него телефон вообще кнопочный был. В личном кабинете не отображались. В МТС есть какие-то очень хитрые подключения.
Зайдите в свой личный кабинет на официальном сайте МТС. Если Вы еще там не зарегистрированы, рекомендуем сделать это. Интернет-помощник на сайте оператора позволит самому очень быстро разобраться во всех услугах, подключить и отключить их, узнать тарифный план и поменять его, заказать пакеты смс, минут, инета. Все это делается с Вашей личной страницы кабинета очень просто и быстро.
У мужа как то было: бешеные счёта за связь. Пошли проверять, а там куча подписок. Типа телевидения и т. д. А у него телефон вообще кнопочный был. В личном кабинете не отображались. В МТС есть какие-то очень хитрые подключения.
Статья 2, п.п. 2.6. Условий: \»2.6. Договор — соглашение между Оператором и Абонентом о возмездном оказании Услуг, заключенное в соответствии с настоящими Условиями (в т.ч. выбранным Абонентом в соответствии с настоящими Условиями Тарифным планом).\» Прилагаю также описание Тарифного плана (далее Тариф). Согласно Тарифу — установлен авансовый метод расчетов.
После того как ответит представитель техподдержки, расскажите о проблеме. Для подтверждения прав владения номером, потребуются паспортные данные. Оператор назовет список услуг, за которые взимается дополнительная плата.
Новый номер курьер доставит вам на следующий день (но возможна и срочная доставка). Максимальные сроки активации номера — сутки.
Т.к. нарушены мои права, как потребителя, а также, я думаю, и другие ФЗ, считаю, что это вымогательство со стороны МТС. Прилагаю файл — УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ «МТС» (далее Условия), которые устанавливаются Оператором самостоятельно, и являются публичной офертой.
Иногда возникают ситуации, когда посмотреть информацию о расходах на телефоне не получается. Если произошел подобный случай отправляйтесь в салон-связи. Чтобы узнать адреса салонов, воспользуйтесь официальным web-ресурсом:
- перейдите на официальный ресурс;
- кликните по разделу «Помощь»;
- выберите «Салоны-магазины»;
- введите название своей улицы.
Я хотел подключить услуги интернета и телевидения от компании МТС, на мой адрес выехал мастер, во время подключения оборудования сгорел мой телевизор. Телевизор сейчас в сервисе произведена диагностика озвучена стоимость ремонта 15000. Что мне делать? На руках бумага подписанная мастером что во время подключения сгорела техника.
Мое имя Лобова Лариса Геннадьевна. У меня такой вопрос: как расторгнуть договор проводного интернета от МТС заочно, то есть я сама не могу придти в офис в Екатеринбурге, потому что живу в Германии. Звонила в МТС и просила отключить меня от услуги, называла все данные договора, но..,, бесполезно. Счета продолжают идти.
И неважно, пользовались Вы интернетом или нет, но если время вышло, срок услуги закончился – интернета не будет.
Это в зависимости от тарифа и смотря, за что платите. Или за трафик, или за пакет услуг-так называемую опцию. Дело в том, что я тоже на МТСе сижу, но тариф другой. Правда, с телефона я не захожу в интернет: неудобно. На телефоне сим-карта МТС. Но иногда пользуюсь интернетом на планшете (он оснащен и wi-fi, и 3G). Так вот, для этой цели у меня была еще одна симка МТС.
Зависит от того за что вы платите, за трафик или за пакет услуг. Если за трафик то деньги снимаются или по факту получения услуг или по предоплате, сумма не зависит от того использовали вы весь трафик или не пользовались им вообще. Есть тарифы на которых средства снимаются ежедневно за ФАКТ организации доступа к услуге, опять же не зависимо от того потребляли вы ее или нет.
Как узнать 5 последних действий на МТС при помощи сервиса «Расходы за сегодня»
Нужно отключить передачу данных в телефоне. Это делается в настройках. Возможно, идет обновление: прогноз погоды, курса валют, карты, местоположение и так далее. Как я понимаю, это обновление происходит даже в том случае, если телефон выключен.
Нельзя не заметить, что никаких оповещающих SMS-сообщений о списании со счета 45 рублей абонентам не приходит, то есть все россияне, которые пополняют счет сразу на несколько месяцев вперед, рискуют остаться без денег из-за новшества от сотового оператора «МегаФон», причем вернуть их уже не получится.
Сервис под названием «Контроль расходов» позволяет абонентам быстро получать детальную информацию по тому или иному виду растрат. Чтобы вывести на экран телефона полное меню с возможностями сервиса, нужно набрать такую команду *152# и нажать кнопку вызова.
Российские операторы мобильной связи уверяют общественность в стопроцентной прозрачности оказываемых ими услуг. Учитывая, что их деятельность определяется законодательством, можно предположить, что чаще всего расходы по невыясненным статьям связаны с невнимательностью клиентов.
Любая из них элементарно останавливается через личный кабинет. Введите номер телефона сим-карты и войдите в помощник. Тут перед Вами откроются все финансовые действия, совершенные по карточке, а также тарифы, пакеты, сервисы, которые Вы используете. Кликая по каждому пакету, услуге, Вы можете остановить его. Находите, соответственно, Internet mini/maxi/vip и жмите кнопку «Остановить».
Тем не менее, многие уверяют, что они не получали никаких SMS-сообщений с уведомлениями. Именно такие люди в один момент заметили, что на их счете больше нет денег, хотя они должны там быть еще на несколько месяцев вперед. Запросив детализацию удалось выяснить, что абонентам автоматически предоставляется по 250 МБ интернет-трафика, платить за которые нужно 45 рублей.
Всем привет на моем блоге! Меня зовут Евгения и я работаю в одной крупной финансовой организации. На работе, очень часто, многие посетители задают мне одни и те же вопросы о деньгах, кредитах и финансах. Поэтому я решила сделать этот блог, на котором собираю ответы на самые популярные и типичные вопросы, которые волнуют простых людей.
В ноябре пополнил счет на 200 рублей для возобновления мобильного интернета. Однако баланс не изменился и составил минус -197,70 руб. При звонке в техподдержку выяснил, что была снята плата за предыдущий месяц, и чтобы воспользоваться интернетом в текущем месяце необходимо заново пополнить счет на сумму 197,70 руб.
Как еще можно узнать, за что сняли деньги со счета МТС?
Большая часть абонентов привыкла к тому, что все расходы, связанные с мобильной связью, отрегулированы тарифами. По идее, зная условия используемого тарифа, владеешь информацией о тратах за телефон. Однако бывает так, что пользователь внезапно обнаруживает регулярное списание средств непонятного происхождения. Почему с телефона снимают деньги? Какие тому есть причины, разберём в статье.
Разумеется, помимо очевидных затрат по оплате мобильной связи, существует море разнообразных дополнительных опций. Они или включены в пакет услуг, который выбрал для себя пользователь, или выступают в роли второстепенного сервиса.
Хочу оставить жалобу на возмутительное поведение мтс. 12.01.2015 я приобрела телефон в салоне по адресу г. Серпухов, Чернышевского улица, д.23Б. Как и было обещано один месяц я пользовалась услугой «СуперБИТ» бесплатно. За второй месяц я заплатила 350 рублей. Затем решила отключить интернет. 11.03.15 отключила «СуперБИТ» как было разъяснено в салоне.
Добрый вечер. Если я отзову своё согласие, прописанные в договоре с МТС, на обработку и передачу третьим лицам своих персональных данных, будет ли оператор продолжать предоставлять свои услуги в виде тел. звонков, мобильного интернета и т.д.
Как выяснить, за что МТС снимает деньги
Если среди действующих опций, нет платных предложений, рекомендуем посмотреть детализацию, которая находится в одноименном разделе.
В июле 2013 г. приобрел в офисе МТС сим-карту с тарифным планом «Супер МТС», там же подключил опцию «СуперБИТ» (безлимитный интернет). Стоимость ежемесячной платы за опцию — 199 руб/мес. (Ссылка на описание опции Супербит на оф.сайте).
Для того, чтобы выключить сервис, нужно знать, какой тип его Вы заказывали и подключали. Если Вы не помните, можете связаться с оператором по номеру 0890. Но это займет немало времени.