Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать на перерасчет коммунальных услуг». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В этом случае потребуется подтверждающий акт о некачественном предоставлении ресурсов, написанный по итогам проверки представителем УК.
Затем в самом помещении отсутствуют индивидуальные учетные приборы. При этом их установка не может быть произведена по причине отсутствия технической возможности. Если приборы отсутствуют, но могли быть установлены, то перерасчет не производится.
Действующим законодательством определено, что предоставляемые коммунальные услуги должны соответствовать стандартам качества. Если такое правило нарушается, потребитель может инициировать процедуру перерасчета оплаты.
Порядок перерасчета за коммунальные услуги
Платежи по коммунальным услугам составляют в бюджете россиян немалую долю, зачастую превышая 1/5-1/4 всего дохода. Именно поэтому важно контролировать, чтобы в квитанциях ЖКХ фигурировали только реально потребленные семьей услуги (это касается и водоснабжения), и не стесняться требовать перерасчет по платежам.
Сложные отношения складываются у пользователей услуг ЖКХ с их поставщиками. Если повезет, то вам никогда не нужно будет знать нюансы перерасчета коммунальных платежей. Однако нередко людям необходима эта информация, и случается это в любой момент. И для того чтобы не платить за это во время отсутствия, следует осуществить пересчет квартплаты. Перерасчет начисленной квартплаты за предыдущие месяцы проводится на основании ПП №307 от 23. 05. 06 г. Также следует знать, что с 2019 года действуют некоторые изменения.
Порядок процедуры перерасчет коммунальных платежей
Если потребитель считает, что качество услуг не соответствует установленным требованиям, он должен обратиться в управляющую или ресурсообеспечивающую организацию либо другую уполномоченную инстанцию для проведения проверки. Для этого создается комиссия, к работе которой могут привлекаться эксперты.
Однако, по мнению экспертов, до этого необходимо выполнить положения, закрепленные в действующей Стратегии.
Заявление подается как до периода отсутствия, так и после. Документы, доказывающие фактическое отсутствие (копии) предоставляются в течение 30 дней со дня приезда (п. 91 Постановления №354). 5 дней установлено законом управляющей компании для расчета изменений при подаче заявления до отъезда, 30 дней – после периода отсутствия.
Невозможен пересчет ряда ЖКХ-услуг. Это касается обеспечения нужд дома. Водоотведение подлежит перерасчету только совместно с услугами по снабжению жилищ холодной, а также горячей водой. Об этом имеется указание в 87 и 88 пунктах Постановления № 354.
В случае выявления каких-либо ошибок или накладок управляющая компания или непосредственно поставщик услуг обязаны компенсировать имеющую место переплату.
Таким нарушением может являться недостаточное давление газа в системе, недостаточная температура горячей воды, батарей отопления.
При несовпадении предоставленных потребителем показаний с теми, которые были зафиксированы в результате поведения проверки приборов представителями предприятия, осуществляющего поставку услуг.
Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги?
Аварийная ситуация: при количестве жителей населенного пункта менее 5 тысяч – более суток, от 5 до 50 тысяч – более 6 часов, более 50 тысяч – более 10 минут.
Перерасчет коммунальных услуг не включает стоимость отопления. Поэтому собственник может добиться пересмотра стоимости только за газ, водоснабжение (водоотведение), электричество и т. д. Что касается сроков, то для пересчета необходимо, чтобы срок непроживания лица был не менее 5 дней.
Перерасчёт платежей возможен только в том случае, если у вас есть в наличии документы, подтверждающие его основания. К примеру, если вы физически отсутствовали в квартире. Без документального подтверждения этого факта заявление никто не примет и рассматривать не будет.
Чтобы перерасчет за коммунальные услуги был осуществлен правильно и вовремя, собственнику нужно заранее предупредить управляющую компанию или ТСЖ о своем отъезде. Сделать это можно с помощью соответствующих документов (билетов, направления на лечение и т. д.).
Перерасчёт платежей возможен только в том случае, если у вас есть в наличии документы, подтверждающие его основания. К примеру, если вы физически отсутствовали в квартире. Без документального подтверждения этого факта заявление никто не примет и рассматривать не будет.
Постановлением № 354 установлено право потребителя передавать показания своих счётчиков исполнителю, то есть организации, обеспечивающей жильцов ресурсами. Исполнить в свою очередь обязан их принимать и рассчитывать плату в соответствии с этими данными.
На видео о проведении перерасчета
Сократить расходы на услуги ЖКХ могут:
- Предоставление некачественных услуг;
- Отсутствие жильца в квартире;
- Прерывание поставки услуг.
При перерасчетах коммунальных платежей итоговая сумма может уменьшаться. Это происходит по причинам:
- несовпадение данных проверки оборудования с показаниями, которые направил сам потребитель;
- прерывистые поставки услуг;
- плохое качество поставляемого ресурса (горячая вода по своей температуре не соответствует нормативным предписаниям, слабое напряжение в сети, плохой напор в водопроводных трубах).
Причина для перерасчета: на протяжении периодов с 16 по 17 и с 18 по 19 октября 2016 года в квартире отсутствовала вода (плановый ремонт магистрального водопровода на пр. Центральном); в период с 10 по 15 октября 2016 года в квартире не было жильцов (прибор учета отсутствует).
В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.
Оставленная без ответа либо без должной реакции претензия или жалоба по вопросу перерасчета отнюдь не означает, что защитить права будет невозможно. Истечение разумного срока (практика показывает – от 15 до 30 дней) на ответ на претензию позволяет обратиться в суд, не дожидаясь ответа.
Корректировка суммы происходит в ситуациях, когда были допущены ошибки. Например, квартира оборудована индивидуальными приборами учета, показания которых не приняли во внимание, а сам расчет был произведен по установленным нормам. Корректировка оплаты также происходит, когда человек временно отсутствовал по месту проживания, либо качество услуг не соответствовало установленным требованиям.
Полное отсутствие услуг. Законодательством установлены нормативы времени, в течение которого услуги могут быть отключены.
Ппри подключении к сети с нарушением существующих правил. При этом перерасчет, предусматривающий доплату со стороны потребителя, осуществляется на основе акта, составленного комиссией организации, выполнявшей проверку. Доначисление производится в соответствии с пропускной способностью труб.
Перерывы в подаче газа, электроэнергии, воды допустимы, но в каждом случае установлен конкретный срок перерыва. Если он превышает реальный, можно уменьшить оплату за эту услугу.
Оно должно быть составлено с учетом требований общих правил. Необходимо включить в текст всю информацию, которая относится к сложившейся ситуации, а также подробно описать проблему. При этом не допускается использование нецензурных выражений, а также слов или фраз, унижающих человеческое достоинство. Добиваться защиты своих прав надо культурно, в соответствии с законом.
Чтобы подтвердить, что услуги были некачественными, нужно получить акт:
- при обнаружении этого нарушения составляется письменная жалоба и подается в компанию, предоставляющую услуги;
- потребителю через один рабочий день выдается ответ о причинах, вызвавших ухудшение качества, и способах устранения;
- при несогласии поставщика надо вызвать представителя организации, который произведет контрольный замер, например, температуры воздуха в квартире или давления газа в системе (вызов происходит путем отправки заказного письма с уведомлением);
- если на вызов реакции нет, подается жалоба в Роспотребнадзор.
Под временным отсутствием жильца часто подразумевается его пребывание в местах лишения свободы. По закону собственник все равно обязан оплачивать коммунальные услуги. Если жилье предоставляется по договору соц. найма, то он не расторгается (расторжение осуществляется, если жилец не платит более полугода).
Можно уменьшить сумму только за оплату вывоза мусора, водоснабжения, водоотведения, газа, подогрев воды. За отопление и услуги ЖЭКа или ТСЖ платить придется в установленном размере.
Перерасчетом сумм, предъявляемых к оплате за ЖК услуги, занимается компания, ответственная за их предоставление. По результатам, квитанции могут и порадовать потребителей, если, конечно, итоговая сумма будет уменьшена.
Возможность сделать перерасчет в сторону уменьшения (увеличения) стоимости услуг, предоставляемых организациями ЖКХ, у россиян появилась 9 лет назад – в 2006 году.
Документы для перерасчета платы за коммунальные услуги
При обеспечении квартир электричеством поставщик услуг обязан соблюдать установленные нормы силы тока, напряжения.
Конечно, если уже есть счетчики на воду или газ, то перерасчет теряет смысл. Счетчик фиксирует потребленный объем ресурсов, который собственник оплачивает. При отсутствии жильцов ресурсы не потребляются при условии, что отключены все приборы. Но есть услуги или ресурсы, расчет по которым производится по нормам.
Кроме того, заявитель вправе на выбор подать заявление по своему месту жительства либо по адресу управляющей организации (ТСЖ). Перечисленное не распространяется на коммерческие помещения.
Как писать заявление на перерасчет платы за коммунальные услуги
А вот по истечении этого срока, согласно пункту 60, расчёты будут строиться в соответствии с нормативами потребления коммунальных услуг.
Эту процедуру он должен выполнять в течение всех лет, которые вынужден отбывать наказание. Если гражданин не обратится в соответствующие службы или не сможет доказать факт своего отсутствия, ему придется оплачивать коммуналку в полном объеме. А за отопление ему нужно будет платить обязательно, так как его стоимость не используется для перерасчета.