Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть деньги за непредоставленные услуги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Говоря о проблеме возврата клиенту денег за неоказанную услугу, можно сразу сказать, что очень многое зависит от договора. Разумеется, если только последний не был составлен с нарушением законодательства, – условия, сроки, а также сама возможность возврата денег первым делом прописываются именно в договоре на оказание услуги.
Возврат денег за неполученную или оказанную не полностью услугу регулируется сразу несколькими статьями Закона «О защите прав потребителей»: 29, 30, 31 и 32.
Деньги вернут в полном объеме в том случае, если поставщик не получил прямых убытков от вашего отказа от услуги. Если же он понес какие-то расходы, то вернут сумму за вычетом трат.
В какие сроки обращаться с требованием о возврате денег?
Доброго времени суток. Заплатил риэлтору предоплату 10.000р прошло почти 3 месяца тишина , чтобы узнать приходилось самому названивать . В итоге я хочу расторгнуть договор и забрать предоплату . Но в договоре прописано , что если расторгается договор по инициативе заказчика, то остаётся неустойка в размере 10.000р . Что делать ?
Как вернуть деньги с Авито за оплаченные объявления, которые были заблокированы на 3 день? Активация должна была длится 30 дней. Деньги щас не возвращают ссылаются на оферту. Типо услуга считается уже оказанной и возврату деньги не подлежат.
Я — согласно нашему законодательству пункты договора противоречащие законодательству РФ не являются действительными.
Необходимо учесть, что в соответствии с нормами о подсудности, заявление направляется в инстанцию по месту нахождения ответчика. Срок исполнения обязательства (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) КонсультантПлюс: примечание. Позиции высших судов по ст. 314 ГК РФ >>> 1.
Возврат денег за неоказанную услугу: Закон о защите прав потребителей +Видео
И началась новая карусель: сначала напишите на почту, в течении 10 дней вернём деньги, а потом и вовсе перестали отвечать. Офиса как такового продаж у них нет, только торговые точки(палаточки) в торговых центрах и сайт. В итоге испорчено настроение , 2 дня рождения, так как это подарки на день рождения и мечта прыгнуть с парашютом.
Когда компании отказываются реагировать на ваши претензионные требования, самое время обратиться в надзорные органы – местное отделение Роспотребнадзора, департамент торговли или потребительского рынка.
Однако же минус для потребителя здесь состоит в том, что при оформлении отказа от услуги или заказа – задаток не возвращается. Возвращается он только, если услуга не была оказана по вине самой фирмы. И при этом возвращаемый задаток – сумма, в два раза превосходящая вложенные клиентом деньги, и об этом полезно знать, возвращая его.
N 2300-I «О защите прав потребителей» деньги должны быть возвращены в течение 10 дней. Пишется в произвольной форме: КОМУ, КОГО, адреса, далее «заявление», излагаете суть, предъявляйте требование, число подпись.
Иск о возврате денежных средств за неоказанную услугу: образец
Доброго времени суток! Много лет пользовались услугами кабельного ТВ одной компании. Платили кварталами, получалось, что вперед. 29го марта решили отказаться от услуг, написала заявление. Остаток на лицевом счете 427 рублей. оплачивали услуги мы через сбербанк-онлайн со счета моего мужа. Банковские реквизиты были также предоставлены 29го марта на электронную почту компании.
Что же касается аванса – то это обычная предоплата, вносимая по желанию. Хотя и ее обязаны вернуть, если услуга так и не была оказана.
Бывает также, что из-за отмены заказа возникают другие ситуации, настолько негативно влияющие на имидж компании, что она несет выраженные убытки. Во всех подобных случаях фирма будет, скорее всего, настаивать на частичном возврате денежных средств, а то и вовсе станет претендовать на то, чтобы не возвращать денег за отмененный заказ.
В ситуации, когда деньги за услугу выплачены, предусмотренные договором сроки вышли, а обещанная работа не выполнена, закон позволяет требовать от нерадивого исполнителя полного возмещения убытков. Об этом говорится в 28 статье ЗоЗПП. Если качество оказанной услуги не удовлетворяет потребителя, он также вправе требовать возврата выплаченных средств (29 статья ЗоЗПП).
Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП В Название ООО или ИП из договора / чека Адрес: От Фамилии Имени Отчества Адрес для направления ответа телефон Претензия. “___” 201___ года между мной и вами был заключен договор № на оказание услуг / выполнение работ по .
К примеру, покупатель подарил или перепродал товар, новый собственник может предъявить претензию продавцу. Разъяснять или доказывать обстоятельства передачи вещи от покупателя он не обязан.
Основной проблемой при попытке возврата денег за услугу является полное отсутствие договора. Поэтому, уплачивая деньги за что-то заранее, стоит озаботиться получением хотя бы какого-то документа, свидетельствующего о частичной или полной оплате.
К примеру, покупатель подарил или перепродал товар, новый собственник может предъявить претензию продавцу. Разъяснять или доказывать обстоятельства передачи вещи от покупателя он не обязан.
Основной проблемой при попытке возврата денег за услугу является полное отсутствие договора. Поэтому, уплачивая деньги за что-то заранее, стоит озаботиться получением хотя бы какого-то документа, свидетельствующего о частичной или полной оплате.
О судебной защите прав заказчиков услуг гласит Гражданско-процессуальный кодекс РФ. Сведения о порядке возврата средств, о возмещении морального вреда и о других вопросах, касающихся защиты прав потребителей, можно найти в правоприменительной практике.
Некоторые из них оказываются бесплатно, некоторые – за плату. Принято считать, что возмездные услуги должны быть качественнее, чем безвозмездные. Отчасти это верное суждение. Между тем на практике нередки случаи, когда клиент, внесший оговоренную сумму, не получает ожидаемую услугу. Как быть в такой ситуации? Предусмотрен ли законом возврат денежных средств за неоказанные услуги?
В заявлении, как правило, просят разобраться с возникшей ситуацией, провести проверку и оказать содействие в возврате денежных средств за неоказанную услугу. К документу прилагается копия претензии, договора и других документов, относящихся к делу.
А вот вернуть деньги за некачественно оказанную услугу не всегда легко и быстро. Но зная свои права и имея пошаговую инструкцию, вполне реально это сделать даже в досудебном порядке. Начать стоит с написания претензии в адрес компании – исполнителя.
Это касается только отношений между поставщиком услуги и клиентом в коммерческой сфере, частные отношения данный закон не регулирует.
Многие сделки, связанные с оказанием услуг, в России не оформляются документально. Мы часто договариваемся на словах о строительстве, ремонте компьютера, установке кондиционера, поставке каких-то товаров.
Молодой человек заплатил за месячный курс обучения игре на гитаре. Взял два урока и разочаровался в методике преподавания. Решил отказаться от услуги и попросил вернуть средства за вычетом стоимости взятых уроков. Ему объяснили, что такая возможность договором не предусмотрена.
В первую очередь следует собрать документы: договор, квитанции, гарантийный талон, чеки — все, что может сослужить добрую службу в деле возврата средств. Составьте письменную претензию на имя исполнителя, подкрепите ее подготовленными документами и отправьте/вручите адресату. С момента получения исполнителем претензии ему отводится срок в 10 дней, чтобы вернуть вам деньги.
Можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу?
Безусловно, этот пункт – очень частый камень преткновения в отношениях потребителя и исполнителя. Нередко нам приходится сталкиваться с уже просроченными товарами и услугами, которые все еще почему-то продаются.
N 2300-I «О защите прав потребителей» деньги должны быть возвращены в течение 10 дней. Пишется в произвольной форме: КОМУ, КОГО, адреса, далее «заявление», излагаете суть, предъявляйте требование, число подпись. [quote]Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1.
При оформлении претензии обязательно укажите в начале письма, кому и от кого она направлена; оставьте свой контактный телефон для связи. Опишите, какая услуга была вам предоставлена, где и когда ее оказали. Далее подробно укажите причины, по которым вам должны вернуть деньги.
Составить заявление о возврате денежных средств, на первый взгляд, несложно. Но все же следует учитывать массу небольших нюансов, которые способны сыграть решающую роль при получении конечного результата.
Текст заявления составляется по следующим правилам:
- Данные о магазине-продавце товаров или поставщике услуг.
- Сведения о заявителе. Обязательно ФИО, адрес, телефоны. Можно указать паспортные данные.
- Дата приобретения изделия. При наличии чека, сделать ссылку на него. Также можно прописать ФИО продавца.
- Подробности обнаружения дефекта – как он проявляется, когда был зафиксирован.
- Ссылка на статью 18 ЗоЗПП как основание для возмещения.
- Требования о возврате денежных средств с указанием точной суммы.
- Список приложенных документов, доказывающих факт покупки, а возможно и наличие обнаруженных дефектов.
- Подпись заявителя.
- Дата подачи претензии.
Мы привыкаем пользоваться ими на каждом шагу: услуги оператора сотовой связи, маршрутного такси, салона красоты…Безусловно, они очень облегчают и упрощают нашу жизнь. Но только в том случае, если сделаны качественно и полноценно. Ведь за любое удобство мы вынуждены расплачиваться материально. А как быть, если оказанные услуги не оправдали наших ожиданий?
Так, зачастую возврат денежных средств за неоказанные гостиничные услуги не предусмотрен, если клиент вовремя не предупредил об обстоятельствах, помешавших ему ими воспользоваться. Судебная практика Если подобные действия не возымеют эффекта, то остается отстаивать свои права в судебном порядке, если, конечно, же стоимость услуги и неустойка будут соизмеримы с вашими финансовыми и временными затратами на судебное разбирательство. Исковое заявление направляется в судебные инстанции по месту регистрации ответчика.
В информационном обществе право на информацию — неотъемлемая часть жизни любого человека. И об услуге, которую заказывает потребитель, он имеет право знать все.
В первую очередь, перед заключением любого договора на оказание услуги ознакомьтесь с правилами той фирмы или организации, с которой собираетесь сотрудничать. Вы должны знать особенности их работы.
Доброго времени суток. Воспользовался услугами автосервиса(действующего как ИП) по оклейке автомобиля бронепленкой, заплатил денежные средства за материал, чек мне не выдали. В процессе выполнения работы пришел в сервис и у видел, что работа выполняется не качественно. Сказал владельцу чтобы снимали пленку которую успели наклеить и вернули денежные средства.
Еще одним важным вопросом при урегулировании проблем с возвратом денежных средств за неоказанные услуги является специфика самих услуг. Так как некоторые сфере оказания услуги регулируются помимо Гражданского кодекса и Закона «О защите прав потребителей» еще и специфическими документами, в которых предусмотрен иной порядок выплаты средств за неоказанные услуги.
Возврат денежных средств за неоказанную услугу, образец претензии
Возврат денежных средств за неоказанные услуги по договору предполагает предъявление претензии. Она должна быть составлена в письменной форме. Это необходимо на случай, если компания не ответит на письмо или откажется исполнять требования.
Это основание имеет ряд преимуществ: не нужно никому объяснять причину, по которой вы решили вернуть деньги за услугу не нужно доказывать нарушение ваших прав исполнителем (нарушения сроков, наличия недостатков и пр.) Но не так все просто. В каких-то случаях вы не можете воспользоваться оплаченным сервисом по каким-то личным обстоятельствам, но нередко приходится сталкиваться с недобросовестными исполнителями и поставщиками услуг.