Куда написать жалобу на управляющую

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда написать жалобу на управляющую». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Создание такой организации было обосновано необходимостью выполнения следующих задач:

Обнаружение нарушения положений жилищного законодательства участниками правоотношения.
Осуществление правовой защиты лиц, являющихся получателями жилищных услуг, а также услуг, которые оказываются коммунальными службами.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы.

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

Заявление в суд – это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд – правильный выбор и выход!

Исковое заявление в суд на управляющую компанию – серьезная проблема для управляющей компании, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих.

Когда можно подать заявление в суд на управляющую компанию:

когда исчерпаны все другие варианты восстановления вашего права и вы не добились реакции других органов;
когда УК нарушены условия договора управления многоквартирным домом;
когда неправомерными действиями УК вам причинен материальный и моральный вред;
и другие случаи, когда совсем не обязательно дожидаться разрешения проблемы другими инстанциями.

Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру и в суд

Как вернуть деньги за не оказанную услугу? Куда пожаловаться на хамство продавца? Ответы на эти и многие другие вопросы, которые интересуют любого потребителя, вы можете получить, задав вопрос онлайн юристу.

Жалоба в управление Роспотребнадзора – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

В Управление Роспотребнадзора

некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
нагрубили мне, обошлись по-хамски;
другое.

Важно! Обращайте внимание на форматы, которые могут обрабатываться и храниться в инфосистемах Правительства Москвы. Это txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Теперь стоит определить, куда пожаловаться в Москве. Направить претензию можно:

дирекции управляющей компании;
в жилищную инспекцию;
в Роспотребнадзор;
судебные органы;
меру Москвы.

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае.

На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

Обращение в ГЖИ допускается и по иным вопросам, связанным с обслуживанием дома и соблюдением требований ЖК РФ. Так как деятельности УК осуществляется на основании лицензии, жалобы от жильцов приведут к ее аннулированию. Для этого нужно, чтобы в течение года не менее трех жалоб были признаны обоснованными с направлением предписания руководству УК.

Суть жалобы удостоверяется подписью заявителя и ее расшифровкой, проставляется дата. При подачи коллективного обращения указываются сведения о каждом жильце. Жалобы в управляющую компанию и в адрес иных государственных структур следует писать в двух экземплярах. Первый должны принять в канцелярии организации и присвоить входящий номер с датой.

Что может решить Государственная жилищная инспекция

Юридическая налоговая консультация может понадобиться как юридическим лицами и индивидуальным предпринимателям, так и рядовым гражданам.

Идентификация заявителя на этом сайте осуществляется через портал госуслуг, поэтому и ответ будет направлен на электронную почту.
Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан отвечать за надлежащее качество услуг, своевременно реагировать на обращения и жалобы граждан. За нарушение этих обязанностей руководитель может быть дисквалифицирован с лишением права возглавлять УК.

Желательно написание сразу двух заявлений, одно из которых передается директору, а второе – остается у заявителей.

Жалоба на имя руководителя управляющей компании

Собственники жилья, выбрав компанию, заключают договор управления многоквартирным домом. Если он правильно составлен и соответствует законодательству, то в нем разъясняется, в какой орган и по каким конкретно поводам подавать жалобу.

Любое отклонение от нормативов оказания услуг является основанием для предъявления претензий. Жильцы дома оплачивают услуги УК и вправе требовать качественного их выполнения.

Деятельность управляющих компаний осуществляется в соответствии с ЖК РФ, иными нормативными актами. Контролировать надлежащее качество услуг и соответствие закону обязаны органы государственного жилищного надзора, прокуратура, Роспотребнадзор. Указанные ведомства вправе проводить плановые и внеочередные проверки УК по собственной инициативе.

Жаловаться на действия УК можно не только ее руководителю, но и в государственные органы, которые осуществляют надзор в этой сфере.

Проблема не исчезла, ровным счетом ничего не изменилось) На вопрос, будет ли она, ук, как-то ускорять, проверять работу по оставленным заявкам, отвечают-нет.В двух словах, так сказать) Буду благодарен за совет!

В ходе рассмотрения заявления инспектор ЖИ может выехать на место и провести проверку, по результатам которой Управляющей компании выпишут предписание и назначат сроки устранения проблемы. Нарушение сроков может повлечь за собой административный штраф в следующем размере:

для должностных лиц — от 4 000 до 5 000 рублей;
для юридических лиц — от 40 000 до 50 000 рублей (ст. 7. 22 КОАП и ФЗ № 116 от 22.06.2007г).

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

График приема:

Первый заместитель – Болотов Игорь Иванович – 3-я среда месяца с 10:00 до 12:00.
Первый заместитель — Хоняев Санджи Николаевич — 3-я среда месяца с 14:00 до 17:00.
Заместители:
Иванцов Эдуард Валерьевич – 1 среда месяца – с 8:30 до 11:30, 2-я среда месяца – с 8:30 до 11:30, 3-я среда месяца – с 8:30 до 10:00, 4-я среда месяца – с 8:30 до 11:30;
Гродинская Виктория Анатольевна – 4-я среда месяца – с 14:00 до 17:00, 2-й четверг месяца с 13:30 до 15:00;
Ревин Николай Александрович — 2-я среда месяца – с 14:00 до 17:00;
Нащанский Алексей Георгиевич (прием по вопросам контрактной службы) – 4-й четверг месяца с 13:00 до 15:00.

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах? Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок. Однако в этом деле существует общее негласное правило — обращаться нужно от самой первой инстанции, и только потом «выше».

Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия. Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.

Образец претензии должен содержать:

адресата – ФИО руководителя и наименование УК, ее адрес;
адресант – ФИО заявителя ил заявителей, контактные данные;
наименование документа;
суть претензии;
требования;
список приложений;
дата и подписи.

И, поскольку УК (управляющая компания) располагает деньгами владельцев квартир (на основании получения регулярных отчислений от собственников), предстоит внимательно выбирать фирму. При допущении нарушений со стороны УК, желательно знать, куда жаловаться на управляющую компанию, и кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ.

Если на претензионное письмо руководством был дан ответ с большим опозданием или проблема так и не была решена, то предстоит готовить коллективное обращение в высшую инстанцию.

Управляющая компания оказывает услуги жильцам многоквартирных домов, заключающиеся в поддержании порядка и чистоты общего имущества, выставлении счетов, и другие коммунальные функции. Владельцы квартир, в свою очередь, вправе требовать качества этих услуг. Если УК не справляется со своими обязанностями, жильцы могут составить претензию в управляющую компанию, образец которой представлен в статье.

Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, то следует обращаться с письменной жалобой в администрацию города.

Предлагаем вам наш образец заявления на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В Управление МВД России по

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема).

вымогание у меня денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
оскорбили меня (напишите при каких обстоятельствах это произошло);
совершили в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннические действия (опишите в чем они выразились);
нарушили неприкосновенность моего жилища (опишите как это произошло);
украли денежные средства, внесенные мною на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;
другие неправомерные действия сотрудников УК

Можно сказать, что инспекция представляет собой отраслевой надзорный орган над управляющими компаниями.

Подача жалобы: пошаговая инструкция

Выразить свое недовольство УК, нарушающей условия договора и требования закона, можно в нескольких учреждениях. Начинать рекомендуется с самой управляющей компании. Возможно, жалоба не найдет желаемый отклик, но начинать следует именно с нее.

Добрый вечер. У меня есть жалоба на теплоснабжающую компанию. В моих квитанциях должно быть отображено 2 счетчика горячей воды по которым ведется расчет. Но мне считают только по одному. Разговоры с оператором и походы в офис ничего не решают. Куда мне обращаться? Куда писать жалобу?

Обязательно дается пояснение, в какие сроки и каким образом будет дан ответ. Отчет срока начинается со дня подачи заявления и, по общему правилу обращений в государственный орган, составляет не более 30 дней. Предусмотрены и более короткие сроки – на основании Федерального Закона «О защите прав потребителей» ответ на претензию на управляющую компанию должен быть получен в срок до 10 дней.
У меня была похожая ситуация минувшим летом. Течь может быть по совершенно неожиданной причине. В моем случае причиной была дыра в канализации, тремя этажами выше моей квартиры. Судя по тому, что у ваших соседей сверху сухо, у вас может быть что-то подобное тоже. Во-первых как только начинает течь — вызывайте слесаря, или аварийку.

В подаваемом документе должны быть отражены данные заявителя, сведения об УК, а также суть претензий. Обратите внимание на то, что в претензии следует упоминать конкретные положения законов, которые нарушаются в процессе оказания услуг организацией.

В течение 5 дней со дня подачи и регистрации искового заявления судья обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда.

Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена. Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы. Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону).

По ее итогам возможно будет привлечь нарушителей вплоть до уголовной ответственности. Обращение в суд Выяснив, по каким поводам и кому жаловаться на управляющую компанию, можно обратиться в судебные органы. Процессуальные нормы позволяют жильцам после досудебного урегулирования вопроса или неудовлетворительного результата проверки написать исковое заявление.

В соответствии с нормативными требованиями срок устранения такого рода аварий не должен превышать трое суток. Добейтесь получения письменного подтверждения от УК сказанного вам — при отказе жильца в предоставлении доступа должен составляться акт. После чего обращайтесь с жалобой в Жилкомиссию, Роспотребнадзор, как прямые инстанции. Сама УК с актом вправе обратиться в суд.
Обратиться с жалобой в суд – крайняя мера, которая требуется, когда УК отказывается возместить ущерб, причиненный вследствие невыполнения или некачественного выполнения обязанностей. Только суд присуждает компенсацию и может обязать УК возместить все убытки или принять решение о взыскании излишне уплаченных сумм.