Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть авиабилеты купленные через интернет победа». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Официально возврат возможен при сдвиге рейса на четыре часа и более. Но одобрение возврата получают и при меньших сроках в 30-40 минут.
Важно! Если изучить отзывы людей, оставленные в интернете, «Победа» принимает жалобы, а возникшие проблемы решает локально, не доводя дело до общения с представителями вышеописанных инстанций. Жаловаться необходимо в течение полугода после завершения перелета.
Настоящие правила перевозки (далее по тексту – Правила) утверждены на основании пункта 4 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее – ФАП-82) и являются неотъемлемой частью договора воздушной перевозки.
1. Билет можно купить за 499 ₽
Если что-то остается непонятным или возникают какие-то проблемы с сайтом, зарегистрировавшиеся могут поинтересоваться у других пользователей на форуме или в разделе справки, почему что-то не работает. Разобравшись с управлением сайта, можно научиться легко следить за своими бронями и вносить корректировки в данные билета, делать или отменять бронь.
Победа вернула 100% стоимости авиаперелета по причине ухода близкого родственника из жизни. Опять же пришлось звонить в колл-центр, сообщать, разница была в несколько дней.
Еще любим ночной перелет Челябинск-Москва, сел, пристегнулся, свет выключили, уснул, приземлились, свет включили — проснулся)). Объем УПАКОВКИ для жидкостей — максимум 100мл. То есть если емкость больше 100мл — взять ее в салон вам не разрешат, даже если она заполнена не до конца.
Здесь ситуация та же, что и с возвратом — существуют причины, по которым билет обменять можно, а по которым нельзя.
Применение тарифов на перевозку Пассажиров и Багажа, а также взимание Сборов, производится в соответствии с условиями применения тарифов и Сборов, утвержденных ООО «Авиакомпания «Победа».
Что за ужас!!! Обратите внимаНие на своих сотрудников, обратите внимание что люди пишут! У всех две причины недовольства. Багаж и сотрудники! Ну ладно багаж, это невнимательность людей! Но Ваши представители просто уже делают что хотят!
В этом случае компания обязуется вернуть пассажиру деньги в течение месяца с момента получения запроса.
Если условия возврата не подходят под основные ситуации, то нужно руководствоваться правилами авиакомпании, которая предоставляет частичное возвращение денежных средств.
Какие необходимо предоставить документы для возраста денег за не использованный (отменённый) билет в связи с болезнью?
Билет на 13 августа Сургут-Москва.попали с маленьким ребенком в больницу.было не до звонков.(рвота,диарея,темпиратура)могу ли расчитывать на возврат?
Из-за этого у неподготовленных клиентов возникают проблемы. Вот что нужно знать об этом авиаперевозчике.
Как быстро и легко вернуть авиабилеты, купленные в компании Победа; как происходит возврат, как поменять электронные билеты на другую дату. Пошаговая инструкция по возврату пассажирских авиабилетов для туристов. Узнайте у нас на сайте, можно ли вернуть билеты Победы, можно ли обменять билеты. Возможен ли обмен билетов Победы на другую дату?
Пассажиру на борту самолёта бесплатно предоставляют только две услуги: прохладительные напитки и первую медицинскую помощь. При желании вы можете взять в самолёт свою еду.
Как только уведомил перевозчика о возврате и получил от Победы отметку или подтверждение, отсчитай в календаре тридцать дней — это крайний срок. Обычно по подтвержденному возврату проблем не возникает. По факту деньги приходят за 5 дней в зависимости от банка.
При вылете из некоторых аэропортов можно купить услугу «Приоритетная посадка». Она позволит не стоять в очереди, а пойти в самолёт в числе первых пассажиров.
Как только уведомил перевозчика о возврате и получил от Победы отметку или подтверждение, отсчитай в календаре тридцать дней — это крайний срок. Обычно по подтвержденному возврату проблем не возникает. По факту деньги приходят за 5 дней в зависимости от банка.
Понятие вынужденного отказа и требования к медицинским документам изложено в ст. 227 «Федеральных авиационных правил» №82 (их можно скачать выше, в начале статьи). Исходя из практики, авиакомпании запрашивают выписной эпикриз или расширенную справку с чётким указанием диагноза, перенесённой операции, курса лечения, запрета на авиа перелеты и т.п.
Возврат билетов из-за отмены или изменения времени рейса Победой
Не смогла по личным причинам полететь в дату, указанную на билете. Оказывается если за 2 суток предупредить перевозчика о том, что не полетишь есть шансы вернуть 75% стоимости билета, только придется повозиться.
Я об этом не знала, а необходимо было позвонить в колл центр и сказать об этом, выслушать, что билет невозвратный, ответить, что буду писать жалобу и обращаться в суд, так как они внутренними правилами авиакомпании нарушают воздушный кодекс.
Пассажиру приходится сменить время или дату полета. Об этом сообщают до отправления рейса. Гражданин доплачивает за билет, когда тариф выбран выше предыдущего.
При регистрации на рейс помимо сотрудника аэропорта за стойкой также находится представитель авиакомпании Победа, который разъясняет особо раздражённым пассажирам, о том, что нельзя бесплатно на борт брать пакеты, рюкзаки (пускай и детские), мини-чемодан или спортивную сумку.
Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.
Если нужно вернуть авиабилет «Победа»
За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с изменением имени (фамилии), взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.
Покупая билет на самолет «Победы», клиент соглашается с условиями, прописанными в договоре. Там же рассказано обо всех доступных пассажирам услугах. Если какая-либо из них не была оказана или была, но не в полной мере, можно жаловаться на авиакомпании.
На каком основании в вашей компании прописывают правила, противоречащие воздушному кодексу РФ??? Если заблаговременно отказаться от брони, то деньги вы обязаны вернуть! И не важно, какие там у вас тарифы! Это что за компания??? Что за самодеятельность???
Если нужно изменить дату и вылета, и возвращения, операция обойдётся в 10 000 ₽ — то есть сбор применим к каждому сегменту перелёта.
В стоимость каждого билета включена ручная кладь. Её размер не должен превышать 36*30*27 см. Если размеры больше, вещи нужно сдавать в багаж.
Срок возврата пассажиру денежных средств составляет 30 дней с момента получения авиакомпанией соответствующего запроса.
ВАЖНО! Габариты ручной клади проверяют:
- во время регистрации,
- у выхода на посадку,
- при входе на борт воздушного судна.
Дублируй информацию и не рассчитывай на авось. Отправил письмо на [email protected], но не получил ответа за сутки — обратись на горячую линию. Получил подтверждение от колл центра — требуй прислать подтверждение на электронку.
Что нужно, чтобы вернуть деньги по болезни?
Изменение имени (фамилии) пассажира не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанному в билете, возможно через Управление бронированием на сайте www.pobeda.aero или через колл-центр авиакомпании, и не менее чем за 40 (сорок) минут до времени отправления рейса по расписанию — через кассу аэропорта.
Не буду скрывать, я тут же загуглила: «купить свидетельство о браке». К моему удивлению, эта услуга оказалась вообще не популярна. Буквально пара сайтов предлагала приобрести эту бумажку за 20—30 тыс. рублей!!! (да за такие деньги я лучше по-настоящему выйду замуж).
Так как причины вынужденного возврата билетов могут быть разными, то и способы возврата денег имеют свои нюансы и определенные сроки.
Однако внезапная болезнь пассажира — это основание для вынужденного отказа от перелёта независимо от типа тарифа.
Поэтому оформить полный возврат на забронированные билеты Победа нельзя. За исключением ситуаций вынужденного возврата. Читай, когда Победа вернет 100% средств.
Так что без дополнительной доплаты возможность обменять билет не предоставляется, но зато можно скорректировать маршрут за двое суток.
За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с заказом пассажиром дополнительной услуги, взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.
Корреспонденту Лайфа потребовалось полгода, чтобы вернуть деньги за билеты (из-за болезни пришлось отказаться от полёта в Вену). В каких ещё случаях можно добиваться возврата и стоит ли овчинка выделки, читайте в отчёте о потраченных нервах.
Заказ пассажиром дополнительной услуги не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанный в билете, возможен через Управление бронированием на сайте www.pobeda.aero или через колл-центр авиакомпании, и не менее чем за 40 (сорок) минут до времени отправления рейса по расписанию — через кассу аэропорта.